Segmenter votre liste : par où commencer ?

Envoyer la même chose à tout le monde est la façon la plus simple de faire baisser vos résultats. Mais une segmentation trop fine coûte plus de temps qu'elle ne rapporte.

Commencez par le comportement

Qui a acheté, qui a seulement regardé, qui n'a rien fait depuis six mois. C'est le découpage le plus rentable et vous avez déjà les données.

Puis par intérêt

Si quelqu'un consulte toujours la même catégorie, il ne veut pas de tout le reste. Un seul champ d'intérêt à l'inscription suffit souvent.

N'en faites pas trop

Douze segments signifient douze messages à écrire. Trois segments bien pensés donnent presque tout le résultat pour un quart du travail.

Le segment le plus important

Vos contacts les plus actifs. Envoyez-leur en premier lors d'une grande campagne : leurs réactions positives améliorent la livraison pour tout le reste.

Mesurez par segment

Un chiffre global cache exactement ce que vous vouliez savoir. Si un segment décroche, vous ne le verrez pas dans la moyenne.