Ajouter un enregistrement SPF chez votre gestionnaire DNS

Un enregistrement SPF indique aux serveurs de messagerie destinataires quels serveurs peuvent envoyer au nom de votre domaine. Sans mention de 2Mail dans cet enregistrement, un destinataire considère le courrier passant par notre relais comme suspect. Vous ajoutez l'enregistrement dans la gestion DNS de votre registrar ou de votre panneau d'hébergement — pas chez nous — et le tableau de bord de 2Mail vous montre la valeur exacte.

Étape 1 : récupérer la valeur

Ouvrez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord de 2Mail. Sous l'authentification, vous voyez la mention SPF à reprendre : une courte référence include vers 2Mail. Copiez-la telle quelle.

Étape 2 : vérifier s'il existe déjà un enregistrement SPF

Cherchez dans la gestion DNS de votre registrar ou de votre panneau d'hébergement un enregistrement TXT sur votre domaine qui commence par v=spf1. S'il y en a déjà un — par exemple pour votre fournisseur de messagerie — ajoutez notre référence include à cet enregistrement existant, avant le -all ou ~all final. Ne créez jamais un second enregistrement SPF : avec deux enregistrements, le contrôle échoue pour tous les expéditeurs, y compris les anciens.

Étape 3 : créer ou modifier l'enregistrement

1. Choisissez le type TXT.
2. Comme nom, indiquez le domaine lui-même. Dans la plupart des panneaux, c'est une arobase ou un champ vide ; ne retapez pas le domaine.
3. Collez la valeur complète, de v=spf1 jusqu'au all final inclus. Omettez les guillemets si le panneau les ajoute lui-même.
4. Enregistrez et laissez la TTL telle quelle.

Étape 4 : contrôler dans le tableau de bord

Retournez à votre domaine d'envoi dans le tableau de bord et laissez 2Mail vérifier l'enregistrement. Un nouvel enregistrement est généralement visible dans l'heure ; un enregistrement modifié met le temps de l'ancienne TTL. Dès que le contrôle est vert, le courrier via notre relais part avec un résultat SPF positif.

Là où ça coince

• Deux enregistrements — l'erreur la plus fréquente. Fusionnez-les en un seul.
• Trop de recherches — un enregistrement SPF ne peut contenir qu'un nombre limité de références include. Faites le ménage dans les services que vous n'utilisez plus.
• Enregistrement sur le mauvais domaine — SPF va sur le domaine de votre adresse d'expéditeur, pas sur le domaine de votre site s'ils diffèrent.
• Test trop rapide — votre propre ordinateur garde l'ancienne réponse en mémoire. Fiez-vous au contrôle du tableau de bord.

SPF seul ne suffit pas : combinez-le avec DKIM et DMARC. Les étapes sont dans activer une clé DKIM, le contexte sur SPF, DKIM et DMARC.

Ça ne marche pas ?

Envoyez-nous via contact votre nom de domaine et une capture d'écran de l'enregistrement tel qu'il figure dans votre panneau. Nous vous dirons ce qui doit changer.