SMTP voor PrestaShop — bestelmails die aankomen
PrestaShop verstuurt standaard via de PHP-mailfunctie van de webserver. Dat werkt technisch, maar zonder authenticatie: voor Gmail en Outlook is zo'n bericht nauwelijks van spam te onderscheiden. Het gevolg merkt u pas aan de klantenzijde — bestelbevestigingen die niet aankomen en wachtwoordherstelmails die in de spammap belanden.
PrestaShop heeft daarvoor een eigen instelling: u schakelt om van de PHP-mailfunctie naar uw eigen SMTP-server. Meer dan de vijf velden hieronder hebt u niet nodig.
Waarom het misgaat zonder relay
Een webshop leeft van vertrouwen op het moment van bestellen. Blijft de bevestiging uit, dan twijfelt de klant of de bestelling wel doorging — en dat levert een supportvraag op, of een geannuleerde betaling. Het venijnige is dat u het zelf niet ziet: er komt geen foutmelding, de mail lijkt gewoon verstuurd.
SMTP instellen in PrestaShop
Gegevens ophalen
Log in op uw 2mail-account en haal daar uw SMTP-server, gebruikersnaam en wachtwoord op.
Invullen in PrestaShop
PrestaShop heeft in de instellingen een onderdeel voor e-mail, waarin u kiest tussen de PHP-mailfunctie en uw eigen SMTP-server. Kies die tweede optie en vul de gegevens hieronder in. PrestaShop biedt onderaan een testmail aan — verstuur die naar een extern adres, niet naar een adres op uw eigen server.
Domein authenticeren
Zorg dat SPF, DKIM en DMARC voor uw domein correct staan, zodat ontvangers kunnen verifiëren dat de mail van u komt.
Testen
Verstuur een testbericht naar een adres bij een grote provider en controleer of het in de inbox aankomt en niet in de spammap.
De velden die PrestaShop vraagt
Elk platform noemt ze net iets anders, maar het gaat altijd om dezelfde vijf. De concrete waarden zijn accountgebonden en vindt u in uw 2mail-account — vul ze daar op, zodat u zeker de juiste gebruikt.
| Veld | Wat u invult |
|---|---|
| SMTP-server (host) | De servernaam uit uw 2mail-account. |
| Poort | De poort die bij uw gekozen versleuteling hoort; uw account toont welke. |
| Versleuteling | TLS. Verstuur nooit onversleuteld — uw inloggegevens gaan anders leesbaar over de lijn. |
| Gebruikersnaam | De SMTP-login van uw 2mail-account. |
| Wachtwoord | Het bijbehorende wachtwoord. Gebruik nooit het wachtwoord van een mailbox van een medewerker. |
Welke mails PrestaShop verstuurt
Zodra de relay ingesteld is, lopen deze allemaal via 2mail — u hoeft ze niet stuk voor stuk te configureren.
Valkuilen bij PrestaShop
Het afzenderadres op uw eigen domein
Laat de shop versturen vanaf een adres op uw eigen domein — hetzelfde domein waarvoor SPF, DKIM en DMARC zijn ingesteld. Een afzender op een gratis adres faalt op DMARC, hoe correct de SMTP-instellingen verder ook zijn.
Testmail naar een externe provider
De ingebouwde testmail naar een adres op uw eigen server bewijst niets: die server vertrouwt u sowieso. Test naar een Gmail- en een Outlook-adres.
Controleer na een migratie of update
Bij een verhuizing naar een andere hosting of een grote update worden e-mailinstellingen wel vaker teruggezet. Verstuur na elke ingreep één testbestelling.
Ander platform?
SMTP is een standaardprotocol: elk systeem dat SMTP spreekt — een CRM, een ERP, een eigen applicatie of een server — kan via 2mail versturen met dezelfde vijf velden.
