SMTP dla PrestaShop — wiadomości o zamówieniach, które docierają
PrestaShop wysyła standardowo przez funkcję pocztową PHP na serwerze WWW. Technicznie to działa, ale bez uwierzytelniania: dla Gmaila i Outlooka taka wiadomość ledwie różni się od spamu. Skutek zauważą Państwo dopiero po stronie klienta — potwierdzenia zamówień, które nie docierają, i wiadomości resetujące hasło lądujące w spamie.
PrestaShop ma na to własne ustawienie: przełączają się Państwo z funkcji pocztowej PHP na własny serwer SMTP. Poza pięcioma poniższymi polami niczego więcej nie trzeba.
Dlaczego bez relaya coś idzie nie tak
Sklep internetowy żyje z zaufania w momencie składania zamówienia. Gdy potwierdzenie nie przychodzi, klient wątpi, czy zamówienie w ogóle przeszło — a to oznacza zgłoszenie do wsparcia albo anulowaną płatność. Zdradliwe jest to, że sami Państwo tego nie widzą: nie ma komunikatu o błędzie, wiadomość wygląda po prostu na wysłaną.
Konfiguracja SMTP w PrestaShop
Pobranie danych
Zaloguj się na swoje konto 2mail i pobierz stamtąd serwer SMTP, nazwę użytkownika oraz hasło.
Wpisanie w PrestaShop
PrestaShop ma w ustawieniach sekcję poczty, w której wybierają Państwo między funkcją pocztową PHP a własnym serwerem SMTP. Prosimy wybrać tę drugą opcję i wpisać poniższe dane. PrestaShop oferuje na dole wiadomość testową — prosimy wysłać ją na adres zewnętrzny, a nie na adres na własnym serwerze.
Uwierzytelnienie domeny
Zadbaj o poprawne ustawienie SPF, DKIM i DMARC dla swojej domeny, aby odbiorcy mogli zweryfikować, że wiadomość pochodzi od Ciebie.
Test
Wyślij wiadomość testową na adres u dużego dostawcy i sprawdź, czy trafia do skrzynki odbiorczej, a nie do spamu.
Pola, o które prosi PrestaShop
Każda platforma nazywa je nieco inaczej, ale zawsze chodzi o te same pięć. Konkretne wartości są powiązane z kontem i znajdą je Państwo na swoim koncie 2mail — prosimy je stamtąd przepisać, aby mieć pewność, że są właściwe.
| Pole | Co wpisać |
|---|---|
| Serwer SMTP (host) | Nazwa serwera z Państwa konta 2mail. |
| Port | Port odpowiadający wybranemu szyfrowaniu; Państwa konto pokazuje, który to. |
| Szyfrowanie | TLS. Nigdy nie wysyłają Państwo bez szyfrowania — inaczej dane logowania idą przez sieć otwartym tekstem. |
| Nazwa użytkownika | Login SMTP Państwa konta 2mail. |
| Hasło | Odpowiadające mu hasło. Nigdy nie należy używać hasła do skrzynki pracownika. |
Jakie wiadomości wysyła PrestaShop
Gdy relay jest już skonfigurowany, wszystkie idą przez 2mail — nie trzeba ich konfigurować pojedynczo.
Pułapki przy PrestaShop
Adres nadawcy we własnej domenie
Prosimy pozwolić sklepowi wysyłać z adresu we własnej domenie — tej samej, dla której ustawione są SPF, DKIM i DMARC. Nadawca na darmowym adresie nie przechodzi DMARC, choćby ustawienia SMTP były poza tym idealne.
Wiadomość testowa do zewnętrznego dostawcy
Wbudowana wiadomość testowa na adres na własnym serwerze niczego nie dowodzi: ten serwer i tak Państwu ufa. Prosimy testować na adres Gmail i Outlook.
Prosimy sprawdzać po migracji albo aktualizacji
Przy przeprowadzce na inny hosting albo dużej aktualizacji ustawienia poczty bywają przywracane do domyślnych. Prosimy po każdej ingerencji złożyć jedno zamówienie testowe.
Inna platforma?
SMTP to protokół standardowy: każdy system, który mówi po SMTP — CRM, ERP, własna aplikacja albo serwer — może wysyłać przez 2mail z użyciem tych samych pięciu pól.