Jeden niezawodny punkt wysyłkowy dla wszystkich Państwa aplikacji.
Relay SMTP to wychodzący serwer pocztowy, przez który Państwa oprogramowanie wysyła pocztę, zamiast robić to wprost ze sklepu, serwera albo aplikacji. Zyskują Państwo dzięki temu centralną kontrolę, uwierzytelnianie i dostarczanie — bez konieczności, aby każdy system miał własną konfigurację poczty, reputację i adres IP.
Co to jest SMTP relay?
Stacja pośrednia, która fachowo przekazuje każdą wychodzącą wiadomość Państwa aplikacji do skrzynki odbiorcy.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) to standardowy protokół, którym serwery i aplikacje wysyłają pocztę. Gdy sklep internetowy, CRM, pakiet ERP albo własny serwer wysyłają bezpośrednio, dzieje się to zwykle z adresu IP bez żadnej historii wysyłki. Dostawcy skrzynek, tacy jak Gmail, Outlook i Proximus, nie znają tego adresu, nie ufają mu i często automatycznie odfiltrowują wiadomości — prosto do spamu albo, co gorsza, z twardym odrzuceniem.
Relay SMTP rozwiązuje to, ustawiając się między Państwa aplikacją a docelowym odbiorcą. Zamiast żeby każde zastosowanie musiało samo zarządzać serwerem pocztowym, reputacją IP i właściwymi rekordami uwierzytelniającymi, wszystko idzie przez jeden kontrolowany, rozgrzany i uwierzytelniony punkt wysyłkowy. Ten relay pilnuje jakości każdej wychodzącej wiadomości, stosuje ograniczenia szybkości tam, gdzie trzeba, i dba o to, aby dostawcy skrzynek rozpoznawali nadawcę i mu ufali.
Dlaczego centralna wysyłka robi różnicę
Efektem jest jedno miejsce do ustawienia uwierzytelniania, jedno miejsce do śledzenia dostarczeń, odbić i odrzuceń oraz jeden podmiot odpowiedzialny za reputację wysyłającego adresu IP. Dla firmy wysyłającej z kilku systemów — sklepu przy potwierdzeniach zamówień, CRM-u przy komunikacji z klientami, serwera przy powiadomieniach — to różnica między luźnymi, wrażliwymi kanałami wysyłkowymi a jedną profesjonalnie zarządzaną infrastrukturą pocztową.
Kiedy potrzebny jest SMTP relay?
Gdy tylko pocztę wysyła coś innego niż człowiek. Po tych pięciu sytuacjach można to poznać.
- Państwa sklep internetowy wysyła potwierdzenia zamówień, a klienci dzwonią z pytaniem, czy zamówienie doszło do skutku.
- Państwa aplikacja wysyła wiadomości do resetowania hasła, a użytkownicy zgłaszają, że e-mail „nie dochodzi”.
- Państwa program księgowy wysyła faktury, które u części klientów lądują w spamie.
- Formularz na Państwa stronie działa, gdy pisze na Państwa własną skrzynkę, ale nie u klientów z adresem u dużego dostawcy.
- Wysyłają Państwo z kilku systemów i nikt już nie wie, który serwer co wysyła.
Jeśli rozpoznają Państwo choć jedną z tych sytuacji, problem rzadko leży w treści wiadomości. Leży w drodze, którą one pokonują.
Czego relay nie rozwiązuje
Złej listy ani złej wiadomości. Relay doręcza, ale to, czy ktoś wiadomość otworzy, zależy od Państwa. Relay nie kładzie też kresu domenie, którą da się podrobić: sami dodają Państwo relay do rekordu SPF i włączają DKIM dla swojej domeny. Kto to pominie, przeniósł problem w inne miejsce, ale go nie rozwiązał.
Od Państwa aplikacji do skrzynki odbiorczej
Trzy kroki, jedna kontrolowana droga. Tak podróżuje każda wiadomość przez relay 2mail.
Państwa aplikacja
Sklep, CRM, ERP albo serwer przekazuje wiadomość przez SMTP z Państwa własnym loginem.
2mail relay
Uwierzytelnianie, rate limiting, automatyczne ponowienia i logowanie na belgijskiej infrastrukturze.
Skrzynka odbiorcza
Wiadomość dociera rozpoznana i obdarzona zaufaniem do Gmaila, Outlooka, Proximusa i innych.
Państwa domena pozostaje nadawcą — relay wysyła w Państwa imieniu, a nie w imieniu 2mail.
Pięć pól i wysyłają Państwo przez 2mail
Każde zastosowanie podłączają Państwo dokładnie tymi samymi danymi SMTP. Wystarczy wpisać je jednorazowo w sklepie, CRM-ie, ERP albo aplikacji pocztowej, a cała wychodząca poczta tego systemu idzie odtąd przez naszą infrastrukturę — bez dalszych zmian w oprogramowaniu.
- Port 587 z TLS to powszechnie obsługiwany standard uwierzytelnionej wysyłki.
- Państwa osobisty login uwierzytelnia każdą wiadomość — żadnej otwartej ani anonimowej drogi wysyłki.
- Kilka aplikacji podłączają Państwo tym samym albo osobnymi loginami, każdy z własnym wglądem.
Tak podłączają Państwo swoją aplikację
Od danych SMTP do w pełni działającego ruchu, w czterech przejrzystych krokach.
Wpisanie danych SMTP
Prosimy dodać host, port 587 i swój osobisty login w aplikacji. Gotowe w kilka minut.
Ustawienie uwierzytelniania
Panel jednym kliknięciem tworzy Państwa klucz DKIM i rekordy DNS dla SPF, DKIM i DMARC. Publikują je Państwo u swojego dostawcy DNS, a potem sprawdzają jednym kliknięciem.
Testy i budowanie wolumenu
Testują Państwo połączenie pierwszą wiadomością i widzą wynik każdej wiadomości w panelu. Potem sami stopniowo budują Państwo wolumen.
Praca na żywo z monitoringiem
Wysyłają Państwo na żywo, a my stale nadzorujemy dostarczenia, odbicia i odrzucenia.
Zarządzany relay czy wysyłka bezpośrednia?
Wysyłka bezpośrednio ze sklepu, serwera albo aplikacji wydaje się prosta, ale w praktyce niesie szereg ryzyk. Jedno źle skonfigurowane zastosowanie może położyć dostarczalność całej Państwa poczty — łącznie z krytycznymi wiadomościami systemowymi.
Wysyłka bezpośrednia
Każdy system sam dla siebie- Adres IP bez historii wysyłki i reputacji
- SPF, DKIM i DMARC ustawiane ręcznie i często błędnie
- Brak ochrony przed nagłymi skokami wolumenu
- Brak automatycznych ponowień przy greylistingu albo throttlingu
- Brak centralnego wglądu w odbicia i odrzucenia
- Duże ryzyko spamu albo twardego odrzucenia
Przez relay 2mail
Jeden zarządzany punkt wysyłkowy- Rozgrzana, losowana pula adresów IP na belgijskich serwerach
- SPF, DKIM i DMARC: gotowe rekordy, kontrola jednym kliknięciem
- Rate limiting dla każdej domeny chroni Państwa reputację
- Automatyczne ponowienia przy błędach tymczasowych
- Pełne logowanie każdego odrzucenia i odbicia
- Wysoka dostarczalność i osobista obsługa
W 2mail nie muszą Państwo zarządzać serwerem pocztowym, budować reputacji IP ani ręcznie interpretować raportów o odbiciach i odrzuceniach: robimy to my, z osobistym wsparciem wtedy, gdy jest potrzebne. Wszystko odbywa się zgodnie z belgijskimi i europejskimi przepisami o ochronie danych (RODO), na infrastrukturze, którą JAAN bv zarządza od 2000 roku z Zelzate.
Typowe zastosowania relaya SMTP
Chcą Państwo zgłębić dostarczalność albo konkretnie pocztę transakcyjną, taką jak potwierdzenia zamówień i resety haseł? Prosimy przeczytać więcej o dostarczalności e-mail albo o poczcie transakcyjnej w 2mail.
Wysyłają Państwo tym samym relayem także kampanie? Prosimy zajrzeć do e-mail marketingu w 2mail, kroków, aby wysłać mailing, oraz do tego, ile to kosztuje w naszym cenniku.
Automatyzacja dzięki API i webhookom
Obok SMTP mogą Państwo sterować 2mail również przez HTTPS. Wygodne, gdy wolą Państwo pracować z JSON-em niż z konfiguracją poczty albo gdy chcą Państwo przy każdej wiadomości decydować, kiedy wyruszy i czy mierzone są otwarcia.
To, co dzięki temu Państwo zbudują, wraz z przykładami, opisujemy na stronie o API e-mail. Pełną referencję ze wszystkimi polami znajdą Państwo w interaktywnej dokumentacji API.
Najczęściej zadawane pytania o relay SMTP
Podłącz swoją pierwszą aplikację
Pomożemy Państwu osobiście przy konfiguracji i rozgrzewaniu IP, na belgijskiej infrastrukturze i zgodnie z RODO.