Ein zuverlässiger Versandpunkt für alle Ihre Anwendungen.

Was ist ein SMTP-Relay?

Eine Zwischenstation, die jede ausgehende E-Mail Ihrer Anwendungen fachgerecht in den Posteingang Ihres Empfängers weiterleitet.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist das Standardprotokoll, mit dem Server und Anwendungen E-Mails senden. Wenn ein Onlineshop, CRM, ERP-System oder eigener Server direkt sendet, geschieht das meist von einer IP-Adresse ohne jede Versandhistorie. Mailbox-Provider wie Gmail, Outlook und Proximus kennen diese Adresse nicht, vertrauen ihr nicht und filtern Nachrichten von dort oft automatisch heraus — direkt in den Spam-Ordner oder, schlimmer noch, mit einer harten Ablehnung.

Ein SMTP-Relay löst das, indem es sich zwischen Ihre Anwendung und den endgültigen Empfänger stellt. Statt dass jede Anwendung selbst einen Mailserver, eine IP-Reputation und die richtigen Authentifizierungseinträge verwalten muss, läuft alles über einen kontrollierten, aufgewärmten und authentifizierten Versandpunkt. Dieses Relay überwacht die Qualität jeder ausgehenden Nachricht, wendet bei Bedarf Geschwindigkeitsbegrenzungen an und sorgt dafür, dass Mailbox-Provider den Absender erkennen und ihm vertrauen.

Wann brauchen Sie ein SMTP-Relay?

Sobald etwas anderes als ein Mensch E-Mails sendet. An diesen fünf Situationen erkennen Sie es.

• Ihr Onlineshop sendet Bestellbestätigungen, und Kunden rufen an, um zu fragen, ob ihre Bestellung geklappt hat.
• Ihre Anwendung sendet die Passwort-Wiederherstellung, und Nutzer melden, dass die Mail "nicht ankommt".
• Ihre Buchhaltungssoftware versendet Rechnungen, die bei manchen Kunden im Spam landen.
• Das Formular auf Ihrer Website funktioniert an Ihr eigenes Postfach, aber nicht bei Kunden mit einer Adresse bei einem großen Provider.
• Sie senden von mehreren Systemen aus, und niemand weiß mehr, welcher Server was versendet.

Erkennen Sie eine dieser Situationen wieder, liegt das Problem selten am Inhalt Ihrer Nachrichten. Es ist der Weg, den sie zurücklegen.

Managed Relay oder direkt senden?

Direkt von einem Onlineshop, Server oder einer Anwendung zu senden scheint einfach, bringt in der Praxis aber eine Reihe von Risiken mit sich. Eine einzige falsch konfigurierte Anwendung kann die Zustellbarkeit all Ihrer E-Mails — einschließlich kritischer Systemmails — zunichtemachen.

Bei 2mail müssen Sie keinen Mailserver betreiben, keine IP-Reputation aufbauen und keine Bounce- oder Ablehnungsberichte manuell interpretieren: Das übernehmen wir, mit persönlicher Unterstützung, wenn Sie sie brauchen. Alles geschieht gemäß den belgischen und europäischen Datenschutzregeln (DSGVO), auf Infrastruktur, die JAAN bv seit 2000 von Zelzate aus betreibt.

Automatisieren mit der API und Webhooks

Neben SMTP können Sie 2mail auch über HTTPS ansteuern. Praktisch, wenn Sie lieber mit JSON arbeiten als mit einer Mailkonfiguration, oder wenn Sie pro Nachricht festlegen möchten, wann sie rausgeht und ob Öffnungen gemessen werden.

Was Sie damit bauen, mit Beispielen, steht auf der Seite über die E-Mail-API. Die vollständige Referenz mit allen Feldern finden Sie in der interaktiven API-Dokumentation.