SMTP für Magento — transaktionale E-Mails, die ankommen
Magento läuft meist auf einem eigenen Server oder einer gemieteten Umgebung und versendet direkt von dort. So ein Server hat selten eine etablierte E-Mail-Reputation, sodass Bestellbestätigungen, Rechnungen und Versandbenachrichtigungen regelmäßig als verdächtig eingestuft werden.
Magento kann seine ausgehende Post über einen externen SMTP-Server leiten. Die Zustellung wandert damit auf eine dafür vorgesehene Infrastruktur, ohne dass Sie an Ihrem Shop etwas ändern müssen.
Warum es ohne Relay schiefgeht
Magento-Shops versenden relativ wenige, aber hochwertige E-Mails: Jede Bestellbestätigung entspricht einer bereits erfolgten Zahlung. Gerade bei geringem Volumen baut ein eigener Server nie genug Reputation auf, um zuverlässig zuzustellen — zu wenig Verkehr, um Vertrauen zu wecken, zu viel, um ignoriert zu werden.
SMTP in Magento einrichten
Zugangsdaten abrufen
Melden Sie sich in Ihrem 2mail-Konto an und rufen Sie dort Ihren SMTP-Server, Benutzernamen und Ihr Passwort ab.
In Magento eintragen
Magento bietet eine Einstellung für den Transport der ausgehenden Post, in der Sie SMTP statt der lokalen Mailfunktion wählen. Manche Installationen nutzen dafür ein Modul. Für die Einstellungen spielt die Wahl keine Rolle: Alle Varianten fragen dieselben fünf Daten ab.
Domain authentifizieren
Sorgen Sie dafür, dass SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain korrekt gesetzt sind, damit Empfänger verifizieren können, dass die Mail von Ihnen stammt.
Testen
Senden Sie eine Testnachricht an eine Adresse bei einem großen Provider und prüfen Sie, ob sie im Posteingang ankommt und nicht im Spam-Ordner.
Die Felder, die Magento abfragt
Jede Plattform nennt sie etwas anders, aber es geht immer um dieselben fünf. Die konkreten Werte sind kontogebunden und finden Sie in Ihrem 2mail-Konto — rufen Sie sie dort ab, damit Sie sicher die richtigen verwenden.
| Feld | Was Sie eintragen |
|---|---|
| SMTP-Server (Host) | Der Servername aus Ihrem 2mail-Konto. |
| Port | Der Port, der zu Ihrer gewählten Verschlüsselung gehört; Ihr Konto zeigt, welcher. |
| Verschlüsselung | TLS. Senden Sie nie unverschlüsselt — sonst gehen Ihre Zugangsdaten lesbar über die Leitung. |
| Benutzername | Der SMTP-Login Ihres 2mail-Kontos. |
| Passwort | Das zugehörige Passwort. Verwenden Sie nie das Passwort eines Mitarbeiterpostfachs. |
Welche Mails Magento sendet
Sobald das Relay eingerichtet ist, laufen diese alle über 2mail — Sie müssen sie nicht einzeln konfigurieren.
Stolperfallen bei Magento
Mehrere Store-Views, ein Absender
Magento erlaubt eine Absenderadresse pro Store-View. Achten Sie darauf, dass jede auf einer Domain liegt, deren Authentifizierung eingerichtet ist — sonst schlüpft pro Sprache oder Marke eine nicht vertrauenswürdige Adresse durch.
Die Warteschlange, die nicht läuft
Magento kann ausgehende Post in eine Warteschlange stellen, die von einer geplanten Aufgabe verarbeitet wird. Läuft diese Aufgabe nicht, ist es kein Zustellproblem, sondern ein Verarbeitungsproblem — prüfen Sie das zuerst.
Lagerbestandswarnungen zählen auch
Administrator-Benachrichtigungen gehen von derselben Domain ab wie Ihre Kunden-E-Mails. Eine Flut interner Nachrichten belastet also Ihre Reputation.
Andere Plattform?
SMTP ist ein Standardprotokoll: Jedes System, das SMTP spricht — ein CRM, ein ERP, eine eigene Anwendung oder ein Server —, kann über 2mail mit denselben fünf Feldern senden.