SMTP voor Magento — transactiemails die aankomen
Magento draait doorgaans op een eigen server of een gehuurde omgeving, en verstuurt van daaruit rechtstreeks. Zo'n server heeft zelden een opgebouwde mailreputatie, waardoor bestelbevestigingen, facturen en verzendmeldingen geregeld als verdacht worden aangemerkt.
Magento kan zijn uitgaande mail via een externe SMTP-server sturen. Daarmee verhuist de aflevering naar infrastructuur die daar wél voor is ingericht, zonder dat u iets aan uw shop hoeft te veranderen.
Waarom het misgaat zonder relay
Magento-shops versturen relatief weinig maar zeer waardevolle mail: elke bestelbevestiging hoort bij een betaling die al gebeurd is. Juist bij een laag volume bouwt een eigen server nooit genoeg reputatie op om betrouwbaar af te leveren — te weinig verkeer om vertrouwd te raken, te veel om genegeerd te worden.
SMTP instellen in Magento
Gegevens ophalen
Log in op uw 2mail-account en haal daar uw SMTP-server, gebruikersnaam en wachtwoord op.
Invullen in Magento
Magento kent een instelling voor de uitgaande mailtransport, waarin u SMTP kiest in plaats van de lokale mailfunctie. Sommige installaties gebruiken daarvoor een module. Welke u kiest maakt voor de instellingen niet uit: alle varianten vragen dezelfde vijf gegevens.
Domein authenticeren
Zorg dat SPF, DKIM en DMARC voor uw domein correct staan, zodat ontvangers kunnen verifiëren dat de mail van u komt.
Testen
Verstuur een testbericht naar een adres bij een grote provider en controleer of het in de inbox aankomt en niet in de spammap.
De velden die Magento vraagt
Elk platform noemt ze net iets anders, maar het gaat altijd om dezelfde vijf. De concrete waarden zijn accountgebonden en vindt u in uw 2mail-account — vul ze daar op, zodat u zeker de juiste gebruikt.
| Veld | Wat u invult |
|---|---|
| SMTP-server (host) | De servernaam uit uw 2mail-account. |
| Poort | De poort die bij uw gekozen versleuteling hoort; uw account toont welke. |
| Versleuteling | TLS. Verstuur nooit onversleuteld — uw inloggegevens gaan anders leesbaar over de lijn. |
| Gebruikersnaam | De SMTP-login van uw 2mail-account. |
| Wachtwoord | Het bijbehorende wachtwoord. Gebruik nooit het wachtwoord van een mailbox van een medewerker. |
Welke mails Magento verstuurt
Zodra de relay ingesteld is, lopen deze allemaal via 2mail — u hoeft ze niet stuk voor stuk te configureren.
Valkuilen bij Magento
Meerdere winkelweergaven, één afzender
Magento laat per winkelweergave een eigen afzenderadres toe. Zorg dat elk daarvan op een domein staat waarvoor de authenticatie geregeld is — anders lekt er per taal of per merk een onbetrouwbaar adres uit.
De wachtrij die niet loopt
Magento kan uitgaande mail in een wachtrij plaatsen die door een geplande taak wordt verwerkt. Loopt die taak niet, dan is er geen afleverprobleem maar een verwerkingsprobleem — controleer dat eerst.
Voorraadmeldingen tellen mee
Beheerdersmeldingen vertrekken vanaf hetzelfde domein als uw klantmails. Een stortvloed aan interne meldingen weegt dus mee in uw reputatie.
Ander platform?
SMTP is een standaardprotocol: elk systeem dat SMTP spreekt — een CRM, een ERP, een eigen applicatie of een server — kan via 2mail versturen met dezelfde vijf velden.
