SMTP per Magento — e-mail transazionali che arrivano
Magento gira di norma su un server proprio o su un ambiente in affitto e invia direttamente da lì. Un server del genere ha raramente una reputazione di posta consolidata, per cui conferme d'ordine, fatture e avvisi di spedizione vengono regolarmente contrassegnati come sospetti.
Magento può inviare la posta in uscita tramite un server SMTP esterno. Così il recapito si sposta su un'infrastruttura predisposta per questo, senza che tu debba cambiare nulla nel tuo negozio.
Perché senza relay le cose vanno storte
I negozi Magento inviano relativamente poca posta, ma di grande valore: ogni conferma d'ordine corrisponde a un pagamento già avvenuto. Proprio con volumi bassi un server proprio non costruisce mai abbastanza reputazione per recapitare in modo affidabile — troppo poco traffico per diventare affidabile, troppo per essere ignorato.
Configurare l'SMTP in Magento
Recupera i dati
Accedi al tuo account 2mail e recupera lì il tuo server SMTP, il nome utente e la password.
Inserisci in Magento
Magento prevede un'impostazione per il trasporto della posta in uscita, in cui scegli SMTP al posto della funzione mail locale. Alcune installazioni usano un modulo. Quale scegli non cambia nulla per le impostazioni: tutte le varianti chiedono gli stessi cinque dati.
Autentica il dominio
Assicurati che SPF, DKIM e DMARC siano configurati correttamente per il tuo dominio, così i destinatari possono verificare che il messaggio provenga da te.
Prova
Invia un messaggio di prova a un indirizzo presso un grande provider e verifica che arrivi nella posta in arrivo e non nella cartella spam.
I campi richiesti da Magento
Ogni piattaforma li chiama in modo leggermente diverso, ma si tratta sempre degli stessi cinque. I valori concreti sono legati al tuo account e li trovi nel tuo account 2mail — recuperali da lì, così sei certo di usare quelli giusti.
| Campo | Che cosa inserire |
|---|---|
| Server SMTP (host) | Il nome del server dal tuo account 2mail. |
| Porta | La porta corrispondente alla cifratura scelta; il tuo account indica quale. |
| Cifratura | TLS. Non inviare mai in chiaro — altrimenti le tue credenziali viaggiano leggibili sulla rete. |
| Nome utente | Il login SMTP del tuo account 2mail. |
| Password | La password corrispondente. Non usare mai la password della casella di posta di un collaboratore. |
Quali e-mail invia Magento
Una volta configurato il relay, tutte queste passano tramite 2mail — non devi configurarle una per una.
Insidie con Magento
Più viste negozio, un solo mittente
Magento consente un indirizzo mittente diverso per ogni vista negozio. Fai in modo che ciascuno stia su un dominio per cui l'autenticazione è configurata — altrimenti per ogni lingua o marchio esce un indirizzo non affidabile.
La coda che non gira
Magento può mettere la posta in uscita in una coda elaborata da un'attività pianificata. Se quell'attività non gira, non hai un problema di recapito ma di elaborazione — controllalo per primo.
Anche gli avvisi di magazzino contano
Gli avvisi agli amministratori partono dallo stesso dominio delle e-mail ai clienti. Una valanga di avvisi interni pesa quindi sulla tua reputazione.
Un'altra piattaforma?
L'SMTP è un protocollo standard: ogni sistema che parla SMTP — un CRM, un ERP, un'applicazione proprietaria o un server — può inviare tramite 2mail con gli stessi cinque campi.