Spiegazioni, confronti e consigli pratici dalle persone che gestiscono direttamente la tecnologia di 2Mail.
Per la maggior parte delle aziende un indirizzo IP condiviso è la scelta migliore: ha già una reputazione, il volume di molti mittenti insieme la tiene stabile…
Leggi di più →Prima del primo invio da una nuova piattaforma togli dalla lista cinque cose: gli indirizzi che sulla vecchia piattaforma hanno fatto hard bounce, chi si è disi…
Leggi di più →Un webhook è un messaggio che la tua piattaforma d'invio manda al tuo sistema non appena succede qualcosa a un'e-mail: consegnata, rimbalzata, segnalata come sp…
Leggi di più →Scegli SMTP quando è un pacchetto esistente a inviare la posta e puoi soltanto cambiare le impostazioni: un e-commerce, un gestionale contabile, un CRM, uno sca…
Leggi di più →Far scrivere una newsletter a un modello di IA non è di per sé un problema sotto il GDPR o l'AI Act. Ciò che conta è che cosa dài in pasto al modello (dati dei…
Leggi di più →Quando SMTP AUTH è disattivato in Microsoft 365, i dispositivi e le applicazioni che inviano tramite una casella con nome utente e password — multifunzione, sca…
Leggi di più →Le mail di retention sono messaggi automatici che un e-commerce invia in base a ciò che un cliente ha fatto o non ha fatto: un carrello non pagato, un prodotto…
Leggi di più →Le mail d'ordine di WooCommerce finiscono nello spam perché WordPress le invia in modo predefinito direttamente dal server web, senza autenticazione e senza rep…
Leggi di più →Quando fatture, preventivi o solleciti da Odoo non arrivano, dipende quasi sempre da una di tre cose: il server di posta in uscita non è impostato o è impostato…
Leggi di più →Un test A/B degli oggetti funziona così: invii la stessa mail con due oggetti a due parti casuali e ugualmente grandi della tua lista, misuri quale versione pro…
Leggi di più →BIMI è uno standard con cui i provider di posta destinatari mostrano il tuo logo accanto ai tuoi messaggi. Richiede un criterio DMARC su quarantena o rifiuto, u…
Leggi di più →Quattro numeri dicono se la tua newsletter funziona: l'inbox placement (arriva dove può essere letta), il tasso di clic (qualcuno ci fa qualcosa), la conversion…
Leggi di più →Si passa da p=none a p=reject in quattro fasi: prima raccogliere rapporti per settimane, poi mettere in regola ogni mittente che invia a nome del tuo dominio, q…
Leggi di più →Della posta inviata conservi ciò che potrebbe servirti in seguito per dimostrare qualcosa, e non più a lungo di quanto serva a quello scopo. In pratica si riduc…
Leggi di più →Chi invia volumi consistenti verso indirizzi Gmail e Yahoo deve avere tre cose a posto: autenticazione completa con SPF, DKIM e DMARC, una disiscrizione che fun…
Leggi di più →Il server SMTP del tuo provider internet è fatto per la casella privata di una famiglia, non per la posta di un'azienda. Appena il tuo e-commerce, il gestionale…
Leggi di più →MTA-STS è un criterio con cui dici ai server mittenti che la posta verso il tuo dominio può essere consegnata solo su una connessione TLS cifrata e verificata.…
Leggi di più →Un piano di warm-up è un programma con cui fai crescere per gradi il volume d'invio giornaliero da un nuovo indirizzo IP o dominio, di norma nell'arco di due-qu…
Leggi di più →Un hard bounce significa che l'indirizzo è definitivamente irraggiungibile: non esiste, o non esiste il dominio. Un soft bounce è temporaneo: casella piena, ser…
Leggi di più →Proximus, Telenet, Gmail e Outlook giudicano la stessa mail ciascuno a modo proprio: i provider belgi si appoggiano di più ai filtri classici e alle liste di re…
Leggi di più →Quattro cause spiegano la stragrande maggioranza dei casi. Sono tutte e quattro risolvibili, e tre di esse prima ancora che tu invii una sola e-mail.1. Nessuna…
Leggi di più →Tre record nel tuo DNS che insieme dimostrano che una mail viene davvero da te. Senza quei tre il tuo dominio è falsificabile.SPF: chi può inviareUn elenco di s…
Leggi di più →Un SMTP relay è un server di invio che le tue applicazioni usano invece di inviare da sole. Ti colleghi con delle credenziali e il relay si occupa del recapito.…
Leggi di più →Un bounce è un messaggio che torna indietro perché non è stato possibile consegnarlo. La differenza tra i due tipi decide che cosa devi fare.Hard bounceL'indiri…
Leggi di più →Le conferme d'ordine che non arrivano sono care: il cliente dubita che l'ordine sia andato a buon fine e telefona, oppure ordina di nuovo.La causaLa maggior par…
Leggi di più →Una lista è l'unica parte dell'e-mail marketing che non puoi comprare e non puoi recuperare. Quattro cose ne determinano la qualità.Chiedi al momento giustoA un…
Leggi di più →Chi all'improvviso invia migliaia di messaggi da un nuovo indirizzo si comporta esattamente come uno spammer. Il warm-up dell'IP è la costruzione graduale della…
Leggi di più →Il tasso di apertura è stato per anni il dato con cui si giudicavano le campagne. Non è più sostenibile.Come viene misurata un'aperturaCon un'immagine invisibil…
Leggi di più →L'oggetto decide se il resto viene letto. Quattro cose funzionano, una è controproducente.Sii specifico"La nostra newsletter di luglio" non dice nulla. "Tre mod…
Leggi di più →I programmi di posta mostrano lo stesso codice in modo diverso. Outlook è il caso problematico più noto.Perché succedeAlcune versioni di Outlook usano un elabor…
Leggi di più →Una spam trap è un indirizzo e-mail che esiste solo per cogliere in fallo i mittenti. Dietro non c'è una persona, quindi chi ci scrive non ha ottenuto l'indiriz…
Leggi di più →Un recupero password e una newsletter sono entrambi e-mail, ma hanno esigenze opposte.Che cosa rende diverso il transazionaleÈ atteso, va a una sola persona e d…
Leggi di più →Non c'è un massimo rigido, ma c'è un ritmo sensato — e dipende dalla tua storia, non dal tuo abbonamento.Dove sta davvero il limitePresso i destinatari. Guardan…
Leggi di più →Invece di inviare direttamente dal tuo dominio principale, usi un sottodominio — ad esempio un nome separato per le tue campagne.Perché è saggioLa reputazione è…
Leggi di più →Per i clienti esistenti vale un'eccezione, ma è più stretta di quanto la maggior parte delle persone pensi.L'eccezioneA chi ha già acquistato da te puoi scriver…
Leggi di più →Gli errori che rovinano un mailing non si vedono nell'anteprima di progettazione. Cinque controlli intercettano il grosso.1. Guardalo in più programmiAlmeno Out…
Leggi di più →Se attivi DMARC con i rapporti, ogni giorno ricevi dei file. Sembrano illeggibili, ma contengono esattamente ciò che ti serve.Che cosa c'è dentroPer ogni server…
Leggi di più →Se il tuo sistema invia posta con come mittente un indirizzo gratuito di un grande provider, viene rifiutata sempre più spesso.PerchéQuei provider indicano nell…
Leggi di più →Non esiste un numero giusto. Esiste però un modo giusto di trovare il tuo.Parti da ciò che riesci a mantenereUna lettera mensile che esce vale più di una settim…
Leggi di più →Il tuo rapporto dice che un messaggio è stato consegnato. Significa solo che il server destinatario l'ha accettato — non che sia finito nella posta in arrivo.La…
Leggi di più →L'e-mail di benvenuto viene letta più di qualsiasi altra tu manderai mai. Eppure è spesso quella a cui si dedica meno attenzione.Mandala subitoEntro pochi minut…
Leggi di più →Automazione significa che un messaggio parte per un evento invece che perché premi tu invia.Le tre che rendono di piùL'e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione. Il…
Leggi di più →Gli indirizzi che da un anno non aprono nulla ti costano soldi e abbassano la tua consegna. Eliminarli così sembra però buttare via qualcosa.Perché danneggianoI…
Leggi di più →La pagina di disiscrizione è la parte a cui si pensa di meno e che può limitare più danni.Un clic, nessun accessoChi deve accedere per disiscriversi preme il pu…
Leggi di più →Accanto al tuo oggetto ogni programma di posta mostra un pezzo di testo preso dall'inizio del messaggio. Nella maggior parte delle e-mail lì c'è qualcosa di inu…
Leggi di più →Su un sito web le immagini le vede praticamente chiunque. In un'e-mail no: molti programmi le bloccano per impostazione predefinita.Che cosa vede allora il dest…
Leggi di più →Sempre più persone leggono la posta su sfondo scuro. I programmi di posta adattano allora da soli il tuo progetto grafico, e non sempre va bene.Che cosa succede…
Leggi di più →La maggior parte della posta viene aperta su un telefono. Chi progetta e approva la newsletter su un grande schermo progetta per la minoranza.Una colonnaPiù col…
Leggi di più →La scheda delle promozioni non è lo spam. È un ordinamento, e per la posta commerciale è spesso proprio il posto giusto.Perché non è un disastroLe persone apron…
Leggi di più →Un bounce isolato è normale. Uno schema è un avvertimento, e la soglia è più bassa di quanto la maggior parte delle persone creda.La regola praticaCon una lista…
Leggi di più →Un reclamo spam è la reazione più costosa che tu possa ricevere. La soglia oltre la quale fa male è sorprendentemente bassa.L'ordine di grandezzaI grandi destin…
Leggi di più →Alcuni programmi di posta mostrano in alto un pulsante di disiscrizione, accanto al mittente. Non viene dal tuo testo ma da un'informazione tecnica dentro il me…
Leggi di più →Alcuni destinatari mostrano il logo del mittente accanto al messaggio. Non è un'impostazione della tua mail ma il risultato di una serie di condizioni.Che cosa…
Leggi di più →Ogni indirizzo sbagliato che lasci passare diventa poi un bounce. Al momento della compilazione correggere non costa nulla; dopo è impossibile.Controlla il form…
Leggi di più →Con il singolo opt-in una persona entra subito nella tua lista. Con il doppio deve prima cliccare su un messaggio di conferma.Che cosa dà il doppio opt-inUna li…
Leggi di più →Una conferma d'ordine con i dati giusti evita domande. Con i dati sbagliati ne provoca di più.Mettici solo ciò che sai per certoNumero d'ordine, importo, indiri…
Leggi di più →I registri di invio e le statistiche contengono dati personali. Conservarli senza limiti non è una scelta neutra.Che cosa ti serve e per quantoPer la prova nell…
Leggi di più →I server di posta aziendali sono spesso impostati in modo più severo dei grandi servizi per privati e usano filtri diversi.Da che cosa dipende di solitoUn filtr…
Leggi di più →La maggior parte degli errori in un mailing è banale e irreparabile una volta partito. Questa lista li intercetta.Il mittenteIl nome e l'indirizzo sono corretti…
Leggi di più →Aperture e clic misurano l'attenzione. Non misurano il risultato. Per quello serve un collegamento con i tuoi numeri.Metti parametri riconoscibili sui tuoi link…
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