Erklärungen, Vergleiche und praktische Tipps von den Menschen, die die Technik bei 2Mail selbst betreuen.
Für die meisten Unternehmen ist eine geteilte IP-Adresse die bessere Wahl: Sie hat bereits eine Reputation, das Volumen vieler Versender zusammen hält diese Rep…
Mehr lesen →Vor dem ersten Versand über eine neue Plattform nehmen Sie fünf Dinge aus Ihrer Liste: Adressen, die auf der alten Plattform hart gebounct sind, Abmelder und Be…
Mehr lesen →Ein Webhook ist eine Nachricht, die Ihre Versandplattform an Ihr eigenes System schickt, sobald mit einer E-Mail etwas geschieht: zugestellt, gebounct, als Spam…
Mehr lesen →Wählen Sie SMTP, wenn ein bestehendes Paket die E-Mails versendet und Sie nur Einstellungen ändern können: ein Onlineshop, eine Buchhaltungssoftware, ein CRM, e…
Mehr lesen →Einen Newsletter von einem KI-Modell schreiben zu lassen, ist an sich weder unter der DSGVO noch unter der KI-Verordnung (AI Act) ein Problem. Worauf es ankommt…
Mehr lesen →Wenn SMTP AUTH in Microsoft 365 ausgeschaltet ist, können Geräte und Anwendungen, die mit Benutzername und Passwort über ein Postfach mailen — Multifunktionsger…
Mehr lesen →Retention-Mails sind automatische Nachrichten, die ein Onlineshop auf Basis dessen verschickt, was ein einzelner Kunde getan oder unterlassen hat: ein Warenkorb…
Mehr lesen →Bestellmails von WooCommerce landen im Spam, weil WordPress sie standardmäßig direkt vom Webserver versendet, ohne Authentifizierung und ohne Reputation. Der Em…
Mehr lesen →Wenn Rechnungen, Angebote oder Erinnerungen aus Odoo nicht ankommen, liegt es fast immer an einem von drei Dingen: Der Postausgangsserver ist nicht oder falsch…
Mehr lesen →Ein A/B-Test von Betreffzeilen funktioniert so: Sie versenden dieselbe E-Mail mit zwei Betreffzeilen an zwei zufällige, gleich große Teile Ihrer Liste, messen,…
Mehr lesen →BIMI ist ein Standard, mit dem empfangende Mail-Anbieter Ihr Logo neben Ihren Nachrichten anzeigen. Es setzt eine DMARC-Richtlinie auf Quarantäne oder Reject vo…
Mehr lesen →Vier Zahlen sagen Ihnen, ob Ihr Newsletter funktioniert: Inbox Placement (kommt er dort an, wo er gelesen werden kann), Klickrate (macht jemand etwas damit), Co…
Mehr lesen →Sie gehen in vier Schritten von p=none zu p=reject: zuerst wochenlang Berichte sammeln, dann jeden Versender in Ordnung bringen, der im Namen Ihrer Domain mailt…
Mehr lesen →Von gesendeten E-Mails bewahren Sie auf, was Sie später brauchen könnten, um etwas nachzuweisen, und nicht länger als dafür nötig. In der Praxis läuft das auf d…
Mehr lesen →Wer größere Volumen an Gmail- und Yahoo-Adressen versendet, muss drei Dinge in Ordnung haben: vollständige Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC, eine Abmel…
Mehr lesen →Der SMTP-Server Ihres Internetanbieters ist für das private Postfach einer Familie gemacht, nicht für die E-Mails eines Unternehmens. Sobald Ihr Onlineshop, Ihr…
Mehr lesen →MTA-STS ist eine Richtlinie, mit der Sie versendenden Servern mitteilen, dass E-Mails an Ihre Domain nur über eine verschlüsselte und verifizierte TLS-Verbindun…
Mehr lesen →Ein Warm-up-Plan ist ein Schema, mit dem Sie das tägliche Versandvolumen von einer neuen IP-Adresse oder Domain schrittweise wachsen lassen, meist über zwei bis…
Mehr lesen →Ein Hard Bounce bedeutet, dass die Adresse endgültig unerreichbar ist: Sie existiert nicht, oder die Domain existiert nicht. Ein Soft Bounce ist vorübergehend:…
Mehr lesen →Proximus, Telenet, Gmail und Outlook beurteilen dieselbe E-Mail jeweils auf ihre eigene Weise: Die belgischen Anbieter stützen sich stärker auf klassische Filte…
Mehr lesen →Vier Ursachen erklären den Großteil aller Fälle. Alle vier lassen sich beheben, drei davon sogar, bevor Sie auch nur eine einzige E-Mail senden.1. Keine Authent…
Mehr lesen →Drei Einträge in Ihrem DNS, die gemeinsam beweisen, dass eine E-Mail wirklich von Ihnen stammt. Ohne diese drei ist Ihre Domain fälschbar.SPF: Wer senden darfEi…
Mehr lesen →Ein SMTP-Relay ist ein Versandserver, den Ihre Anwendungen nutzen, statt E-Mails selbst zu senden. Sie verbinden sich mit Zugangsdaten, das Relay kümmert sich u…
Mehr lesen →Ein Bounce ist eine Nachricht, die zurückkommt, weil sie nicht zugestellt werden konnte. Der Unterschied zwischen den beiden Arten bestimmt, was Sie tun müssen.…
Mehr lesen →Bestellbestätigungen, die nicht ankommen, sind teuer: Der Kunde zweifelt, ob die Bestellung durchgegangen ist, und ruft an oder bestellt erneut.Die UrsacheDie m…
Mehr lesen →Eine Liste ist der einzige Teil des E-Mail-Marketings, den Sie weder kaufen noch nachholen können. Vier Dinge bestimmen die Qualität.Fragen Sie im richtigen Mom…
Mehr lesen →Wer plötzlich von einer neuen Adresse aus tausende E-Mails sendet, verhält sich genau wie ein Spammer. IP-Warming ist der schrittweise Aufbau von Vertrauen.Wie…
Mehr lesen →Die Öffnungsrate war jahrelang die Zahl, an der Kampagnen gemessen wurden. Das ist nicht mehr haltbar.Wie eine Öffnung gemessen wirdMit einem unsichtbaren Bild,…
Mehr lesen →Die Betreffzeile entscheidet, ob der Rest gelesen wird. Vier Dinge funktionieren, eines bewirkt das Gegenteil.Seien Sie konkret„Unser Newsletter im Juli“ sagt n…
Mehr lesen →E-Mail-Programme stellen denselben Code unterschiedlich dar. Outlook ist dabei der bekannteste Problemfall.Warum das passiertManche Outlook-Versionen nutzen ein…
Mehr lesen →Eine Spamfalle ist eine E-Mail-Adresse, die nur existiert, um Versender zu ertappen. Dahinter steht kein Mensch – wer an sie schreibt, hat die Adresse also nich…
Mehr lesen →Eine Passwort-Wiederherstellung und ein Newsletter sind beide E-Mails, haben aber gegensätzliche Anforderungen.Was transaktionale E-Mails anders machtSie werden…
Mehr lesen →Es gibt kein hartes Maximum, aber es gibt ein vernünftiges Tempo – und das hängt von Ihrer Historie ab, nicht von Ihrem Tarif.Wo die Grenze wirklich liegtBei de…
Mehr lesen →Statt direkt von Ihrer Hauptdomain zu senden, nutzen Sie eine Subdomain – zum Beispiel einen eigenen Namen für Ihre Kampagnen.Warum das sinnvoll istReputation h…
Mehr lesen →Für bestehende Kunden gilt eine Ausnahme, aber sie ist enger, als die meisten denken.Die AusnahmeWer bereits bei Ihnen gekauft hat, dem dürfen Sie E-Mails zu Ih…
Mehr lesen →Die Fehler, die ein Mailing ruinieren, sehen Sie in der Entwurfsansicht nicht. Fünf Kontrollen fangen den Großteil ab.1. Prüfen Sie es in mehreren ProgrammenMin…
Mehr lesen →Aktivieren Sie DMARC mit Berichterstattung, erhalten Sie täglich Dateien zugesandt. Sie sehen unlesbar aus, enthalten aber genau das, was Sie brauchen.Was drins…
Mehr lesen →Sendet Ihr System E-Mails mit einer kostenlosen Adresse eines großen Anbieters als Absender, werden diese immer häufiger abgelehnt.WarumDiese Anbieter haben in…
Mehr lesen →Es gibt keine richtige Zahl. Es gibt aber einen richtigen Weg, Ihre zu finden.Beginnen Sie mit dem, was Sie durchhaltenEin monatlicher Newsletter, der erscheint…
Mehr lesen →Ihr Bericht sagt, eine Nachricht sei zugestellt. Das bedeutet nur, dass der empfangende Server sie angenommen hat – nicht, dass sie im Posteingang gelandet ist.…
Mehr lesen →Die Willkommens-E-Mail wird häufiger gelesen als jede andere E-Mail, die Sie je senden. Trotzdem ist es oft die E-Mail, der am wenigsten Aufmerksamkeit gilt.Sen…
Mehr lesen →Automatisierung bedeutet, dass eine E-Mail durch ein Ereignis ausgelöst wird, statt dadurch, dass Sie auf Senden drücken.Die drei, die am meisten bringenDie Wil…
Mehr lesen →Adressen, die seit einem Jahr nichts öffnen, kosten Sie Geld und drücken Ihre Zustellung. Aber sie einfach zu löschen fühlt sich an wie wegwerfen.Warum sie scha…
Mehr lesen →Die Abmeldeseite ist der Teil, über den am wenigsten nachgedacht wird und der den meisten Schaden begrenzen kann.Ein Klick, kein LoginWer sich anmelden muss, um…
Mehr lesen →Neben Ihrer Betreffzeile zeigt jedes E-Mail-Programm ein Stück Text vom Anfang Ihrer Nachricht. Bei den meisten E-Mails steht dort etwas Nutzloses.Was meistens…
Mehr lesen →Auf einer Website sieht fast jeder die Bilder. In einer E-Mail nicht: Viele Programme blockieren sie standardmäßig.Was der Empfänger dann siehtLeere Kästen. Ste…
Mehr lesen →Immer mehr Menschen lesen E-Mails mit dunklem Hintergrund. E-Mail-Programme passen Ihr Design dann selbst an, und das geht nicht immer gut.Was passiertManche Pr…
Mehr lesen →Die meisten E-Mails werden auf einem Smartphone geöffnet. Wer seinen Newsletter auf einem großen Bildschirm gestaltet und freigibt, gestaltet für die Minderheit…
Mehr lesen →Der Werbung-Tab ist kein Spam. Er ist eine Sortierung, und für kommerzielle E-Mails ist er oft genau der richtige Ort.Warum es keine Katastrophe istMenschen öff…
Mehr lesen →Ein einzelner Bounce ist normal. Ein Muster ist eine Warnung, und die Grenze liegt niedriger, als die meisten denken.Die FaustregelBei einer gut gepflegten List…
Mehr lesen →Eine Spam-Beschwerde ist die teuerste Reaktion, die Sie bekommen können. Die Schwelle, ab der es wehtut, ist überraschend niedrig.Die GrößenordnungGroße Empfäng…
Mehr lesen →Manche E-Mail-Programme zeigen oben einen Abmelde-Button, neben dem Absender. Der stammt nicht aus Ihrem Text, sondern aus einer technischen Angabe in Ihrer Nac…
Mehr lesen →Manche Empfänger zeigen das Logo des Absenders neben der Nachricht. Das ist keine Einstellung in Ihrer E-Mail, sondern die Folge einer Reihe von Voraussetzungen…
Mehr lesen →Jede falsche Adresse, die Sie hereinlassen, wird später zu einem Bounce. Im Moment der Eingabe kostet die Korrektur nichts; im Nachhinein ist sie unmöglich.Prüf…
Mehr lesen →Beim Single Opt-in steht jemand sofort auf Ihrer Liste. Beim Double Opt-in muss er zuerst eine Bestätigungs-E-Mail anklicken.Was Double Opt-in bringtEine Liste…
Mehr lesen →Eine Bestellbestätigung mit den richtigen Daten verhindert Rückfragen. Mit den falschen Daten verursacht sie mehr davon.Nehmen Sie nur auf, was Sie sicher wisse…
Mehr lesen →Versandprotokolle und Statistiken enthalten personenbezogene Daten. Sie unbegrenzt aufzubewahren ist keine neutrale Entscheidung.Was Sie brauchen und wie langeF…
Mehr lesen →Geschäftliche Mailserver sind oft strenger eingestellt als große Verbraucherdienste und nutzen andere Filter.Woran es meistens liegtEin strengerer Filter, der k…
Mehr lesen →Die meisten Fehler in einem Mailing sind banal und irreparabel, sobald es gesendet ist. Diese Liste fängt sie ab.Der AbsenderStimmen Name und Adresse, und erken…
Mehr lesen →Öffnungen und Klicks messen Aufmerksamkeit. Sie messen kein Ergebnis. Dafür brauchen Sie eine Verknüpfung mit Ihren eigenen Zahlen.Setzen Sie erkennbare Paramet…
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