Wie richten Sie eine Abmeldeseite ein?

Die Abmeldeseite ist der Teil, über den am wenigsten nachgedacht wird und der den meisten Schaden begrenzen kann.

Ein Klick, kein Login

Wer sich anmelden muss, um sich abzumelden, drückt auf den Spam-Button. Diese Beschwerde wiegt bei den Empfängerseiten viel schwerer als eine Abmeldung.

Bieten Sie einen Mittelweg

Seltener erhalten, oder nur bestimmte Themen. Ein Teil derer, die sich abmelden wollen, möchte eigentlich nur weniger E-Mails. Setzen Sie diese Wahl auf dieselbe Seite, nicht als zusätzlichen Schritt.

Bestätigen Sie sofort

Sagen Sie klar, dass es verarbeitet wurde. Wer zweifelt, ob es geklappt hat, meldet sich noch einmal ab oder beschwert sich doch.

Verarbeiten Sie es unverzüglich

Nicht „innerhalb einiger Tage“. Eine E-Mail, die danach noch hinausgeht, ist genau der Grund, warum sich Menschen beschweren.

Fragen Sie optional nach dem Grund

Eine Frage, überspringbar. Die Antworten sagen oft mehr über Ihre Frequenz oder Relevanz aus als alle Ihre Statistiken zusammen.