Jak urządzić stronę wypisu?
Strona wypisu to element, nad którym zastanawia się najmniej osób, a który może najbardziej ograniczyć szkody.
Jedno kliknięcie, bez logowania
Kto musi się zalogować, żeby się wypisać, klika przycisk „spam”. Taka skarga waży u odbiorców znacznie więcej niż wypis.
Rozwiązanie pośrednie
Rzadsze wiadomości albo tylko wybrane tematy. Część osób, które chcą się wypisać, chce po prostu mniej poczty. Ten wybór powinien być na tej samej stronie, a nie jako dodatkowy krok.
Natychmiastowe potwierdzenie
Proszę jasno napisać, że wypis został zrealizowany. Kto nie jest pewien, czy się udało, wypisze się jeszcze raz albo mimo wszystko złoży skargę.
Natychmiastowa realizacja
Nie „w ciągu kilku dni”. Wiadomość, która wyjdzie po wypisie, to właśnie powód, dla którego ludzie składają skargi.
Opcjonalne pytanie o powód
Jedno pytanie, z możliwością pominięcia. Odpowiedzi często mówią więcej o częstotliwości czy trafności Państwa wiadomości niż wszystkie statystyki razem.