Wyjaśnienia, porównania i praktyczne wskazówki od ludzi, którzy sami zarządzają techniką w 2Mail.
Dla większości firm lepszym wyborem jest współdzielony adres IP: ma już reputację, wolumen wielu nadawców razem utrzymuje ją na stabilnym poziomie i nie trzeba…
Czytaj więcej →Przed pierwszą wysyłką przez nową platformę usuwają Państwo z listy pięć rzeczy: adresy, które na starej platformie dały twarde odbicie, osoby wypisane i te, kt…
Czytaj więcej →Webhook to wiadomość, którą platforma wysyłkowa przesyła do Państwa systemu, gdy tylko coś stanie się z e-mailem: dostarczenie, odbicie, zgłoszenie jako spam, o…
Czytaj więcej →SMTP warto wybrać, gdy pocztę wysyła gotowy program, w którym mogą Państwo zmieniać tylko ustawienia: sklep internetowy, program księgowy, CRM, skaner. API wart…
Czytaj więcej →Zlecenie napisania newslettera modelowi AI samo w sobie nie stanowi problemu w świetle RODO ani AI Act. Liczy się natomiast to, czym Państwo model karmią (danym…
Czytaj więcej →Gdy w Microsoft 365 wyłączone jest SMTP AUTH, urządzenia i aplikacje, które wysyłają pocztę przez skrzynkę z użyciem nazwy użytkownika i hasła, czyli urządzenia…
Czytaj więcej →Maile retencyjne to automatyczne wiadomości, które sklep internetowy wysyła na podstawie tego, co zrobił lub czego nie zrobił jeden klient: koszyk, za który nie…
Czytaj więcej →Maile z zamówieniami z WooCommerce trafiają do spamu, ponieważ WordPress domyślnie wysyła je bezpośrednio z serwera WWW, bez uwierzytelnienia i bez reputacji. O…
Czytaj więcej →Gdy faktury, oferty lub przypomnienia z Odoo nie docierają, niemal zawsze winna jest jedna z trzech rzeczy: serwer poczty wychodzącej nie jest skonfigurowany al…
Czytaj więcej →Test A/B tematów wiadomości działa tak: wysyłają Państwo ten sam e-mail z dwoma tematami do dwóch losowych, równych części listy, mierzą, która wersja daje więc…
Czytaj więcej →BIMI to standard, dzięki któremu dostawcy poczty wyświetlają Państwa logo obok wiadomości. Wymaga polityki DMARC ustawionej na kwarantannę lub odrzucanie, logo…
Czytaj więcej →O tym, czy newsletter działa, mówią cztery liczby: inbox placement (czy trafia tam, gdzie można go przeczytać), wskaźnik kliknięć (czy ktoś coś z nim robi), kon…
Czytaj więcej →Od p=none do p=reject przechodzą Państwo w czterech etapach: najpierw przez kilka tygodni zbierają Państwo raporty, potem porządkują każdego nadawcę, który wysy…
Czytaj więcej →Z wysłanej poczty zachowują Państwo to, co może się później przydać do udowodnienia czegoś, i nie dłużej, niż jest to do tego potrzebne. W praktyce sprowadza si…
Czytaj więcej →Kto wysyła większe wolumeny na adresy w Gmailu i Yahoo, musi mieć w porządku trzy rzeczy: pełne uwierzytelnienie za pomocą SPF, DKIM i DMARC, wypisanie działają…
Czytaj więcej →Serwer SMTP Państwa dostawcy internetu jest przeznaczony do prywatnej skrzynki rodziny, a nie do poczty firmy. Gdy tylko sklep internetowy, program księgowy alb…
Czytaj więcej →MTA-STS to polityka, za pomocą której informują Państwo serwery wysyłające, że poczta do Państwa domeny może być dostarczana wyłącznie przez szyfrowane i zweryf…
Czytaj więcej →Harmonogram rozgrzewania (warm-up) to plan, w którym dzienny wolumen wysyłki z nowego adresu IP lub nowej domeny rośnie stopniowo, zwykle przez dwa do czterech…
Czytaj więcej →Twarde odbicie (hard bounce) oznacza, że adres jest trwale nieosiągalny: nie istnieje albo nie istnieje domena. Miękkie odbicie (soft bounce) jest tymczasowe: p…
Czytaj więcej →Proximus, Telenet, Gmail i Outlook oceniają ten sam e-mail każdy na swój sposób: belgijscy dostawcy mocniej opierają się na klasycznych filtrach i listach reput…
Czytaj więcej →Cztery przyczyny wyjaśniają zdecydowaną większość przypadków. Wszystkie cztery da się usunąć, a trzy z nich — zanim wyślą Państwo choćby jedną wiadomość.1. Brak…
Czytaj więcej →Trzy rekordy w Państwa DNS, które razem dowodzą, że wiadomość naprawdę pochodzi od Państwa. Bez nich Państwa domenę można podrobić.SPF: kto może wysyłaćLista se…
Czytaj więcej →Relay SMTP to serwer wysyłkowy, z którego korzystają Państwa aplikacje, zamiast samodzielnie wysyłać pocztę. Łączą się z nim Państwo za pomocą danych logowania,…
Czytaj więcej →Odbicie (bounce) to wiadomość, która wraca, bo nie udało się jej doręczyć. Od tego, z którym z dwóch rodzajów mają Państwo do czynienia, zależy, co należy zrobi…
Czytaj więcej →Potwierdzenia zamówień, które nie docierają, są kosztowne: klient nie jest pewien, czy zamówienie przeszło, więc dzwoni albo zamawia ponownie.PrzyczynaWiększość…
Czytaj więcej →Lista to jedyny element e-mail marketingu, którego nie da się kupić ani nadrobić po czasie. O jej jakości decydują cztery rzeczy.Pytanie we właściwym momenciePr…
Czytaj więcej →Kto nagle wysyła tysiące wiadomości z nowego adresu, zachowuje się dokładnie jak spamer. Rozgrzewanie IP (IP warming) to stopniowe budowanie zaufania.Jak to dzi…
Czytaj więcej →Wskaźnik otwarć przez lata był liczbą, na podstawie której oceniano kampanie. Dziś to podejście już się nie broni.Jak mierzy się otwarcieZa pomocą niewidocznego…
Czytaj więcej →Temat decyduje o tym, czy reszta zostanie przeczytana. Cztery rzeczy działają, jedna działa na niekorzyść.Konkret„Nasz newsletter lipcowy” nic nie mówi. „Trzy z…
Czytaj więcej →Programy pocztowe wyświetlają ten sam kod na różne sposoby. Outlook jest pod tym względem najbardziej znanym przypadkiem problematycznym.Dlaczego tak się dzieje…
Czytaj więcej →Pułapka spamowa (spam trap) to adres e-mail, który istnieje wyłącznie po to, by przyłapać nadawców. Nie stoi za nim żaden człowiek, więc kto na niego wysyła, ni…
Czytaj więcej →Reset hasła i newsletter to w obu przypadkach e-mail, ale mają przeciwstawne wymagania.Co wyróżnia e-mail transakcyjnyJest oczekiwany, trafia do jednej osoby i…
Czytaj więcej →Nie ma sztywnego limitu, ale jest rozsądne tempo — i zależy ono od Państwa historii, a nie od abonamentu.Gdzie naprawdę leży granicaPo stronie odbiorców. Patrzą…
Czytaj więcej →Zamiast wysyłać bezpośrednio z domeny głównej, korzystają Państwo z subdomeny — na przykład z osobnej nazwy dla kampanii.Dlaczego to rozsądneReputacja jest częś…
Czytaj więcej →Dla obecnych klientów istnieje wyjątek, ale jest węższy, niż myśli większość osób.WyjątekDo osób, które już coś u Państwa kupiły, można pisać o własnych, podobn…
Czytaj więcej →Błędów, które psują mailing, nie widać w widoku projektu. Pięć kontroli wyłapuje większość z nich.1. Podgląd w kilku programachCo najmniej w Outlooku, Gmailu i…
Czytaj więcej →Jeśli włączą Państwo DMARC z raportowaniem, codziennie będą Państwo otrzymywać pliki. Wyglądają na nieczytelne, ale zawierają dokładnie to, czego Państwo potrze…
Czytaj więcej →Jeśli Państwa system wysyła pocztę z darmowym adresem dużego dostawcy jako nadawcą, takie wiadomości są coraz częściej odrzucane.DlaczegoCi dostawcy mają w usta…
Czytaj więcej →Nie istnieje jedna właściwa liczba. Istnieje za to właściwy sposób, by znaleźć własną.Zacząć od tego, co da się utrzymaćMiesięcznik, który się ukazuje, jest war…
Czytaj więcej →Państwa raport mówi, że wiadomość została doręczona. Oznacza to jedynie, że serwer odbiorcy ją przyjął — a nie, że trafiła do skrzynki odbiorczej.RóżnicaDoręcze…
Czytaj więcej →Wiadomość powitalna jest czytana częściej niż jakikolwiek inny e-mail, jaki Państwo wysyłają. Mimo to często poświęca się jej najmniej uwagi.Wysyłka od razuW ci…
Czytaj więcej →Automatyzacja oznacza, że wiadomość wychodzi w reakcji na zdarzenie, a nie dlatego, że klikną Państwo „wyślij”.Trzy, które dają najwięcejWiadomość powitalna po…
Czytaj więcej →Adresy, które od roku niczego nie otwierają, kosztują Państwa pieniądze i obniżają dostarczalność. Ale samo ich usunięcie wydaje się marnotrawstwem.Dlaczego szk…
Czytaj więcej →Strona wypisu to element, nad którym zastanawia się najmniej osób, a który może najbardziej ograniczyć szkody.Jedno kliknięcie, bez logowaniaKto musi się zalogo…
Czytaj więcej →Obok tematu każdy program pocztowy pokazuje fragment tekstu z początku wiadomości. W większości e-maili znajduje się tam coś bezużytecznego.Co zwykle tam jest„N…
Czytaj więcej →Na stronie internetowej niemal każdy widzi obrazki. W e-mailu nie: wiele programów domyślnie je blokuje.Co wtedy widzi odbiorcaPuste ramki. Jeśli cały przekaz j…
Czytaj więcej →Coraz więcej osób czyta pocztę na ciemnym tle. Programy pocztowe same dostosowują wtedy Państwa projekt, i nie zawsze wychodzi to dobrze.Co się dziejeNiektóre p…
Czytaj więcej →Większość poczty otwierana jest na telefonie. Kto projektuje i zatwierdza newsletter na dużym ekranie, projektuje dla mniejszości.Jedna kolumnaKilka kolumn na t…
Czytaj więcej →Zakładka z ofertami to nie spam. To sortowanie, a dla poczty handlowej często właśnie odpowiednie miejsce.Dlaczego to nie katastrofaLudzie otwierają tę zakładkę…
Czytaj więcej →Pojedyncze odbicie to normalna rzecz. Wzorzec to ostrzeżenie, a granica leży niżej, niż myśli większość osób.Praktyczna zasadaPrzy dobrze utrzymanej liście odse…
Czytaj więcej →Skarga na spam to najdroższa reakcja, jaką mogą Państwo otrzymać. Próg, powyżej którego zaczyna boleć, jest zaskakująco niski.Rząd wielkościDuzi dostawcy poczty…
Czytaj więcej →Niektóre programy pocztowe wyświetlają na górze, obok nadawcy, przycisk wypisu. Nie pochodzi on z Państwa treści, lecz z technicznej informacji zapisanej w wiad…
Czytaj więcej →Niektórzy dostawcy poczty wyświetlają logo nadawcy obok wiadomości. To nie jest ustawienie w Państwa poczcie, lecz skutek spełnienia szeregu warunków.Co jest po…
Czytaj więcej →Każdy błędny adres, który Państwo przepuszczą, stanie się później odbiciem. W chwili wypełniania formularza poprawka nic nie kosztuje; później jest niemożliwa.S…
Czytaj więcej →Przy pojedynczym opt-in ktoś od razu trafia na Państwa listę. Przy podwójnym musi najpierw kliknąć w wiadomość z potwierdzeniem.Co daje podwójny opt-inListę bez…
Czytaj więcej →Potwierdzenie zamówienia z właściwymi danymi zapobiega pytaniom. Z błędnymi danymi powoduje ich jeszcze więcej.Tylko to, co pewneNumer zamówienia, kwota, adres…
Czytaj więcej →Logi wysyłek i statystyki zawierają dane osobowe. Przechowywanie ich bez ograniczeń nie jest neutralnym wyborem.Czego Państwo potrzebują i jak długoDo celów dow…
Czytaj więcej →Firmowe serwery pocztowe są często skonfigurowane bardziej rygorystycznie niż duże usługi konsumenckie i korzystają z innych filtrów.Co zwykle jest przyczynąBar…
Czytaj więcej →Większość błędów w mailingu jest banalna i nie do naprawienia, gdy tylko wiadomość wyjdzie. Ta lista pozwala je wyłapać.NadawcaCzy nazwa i adres są poprawne i c…
Czytaj więcej →Otwarcia i kliknięcia mierzą uwagę. Nie mierzą wyniku. Do tego potrzebne jest połączenie z Państwa własnymi danymi.Rozpoznawalne parametry w linkachDzięki nim w…
Czytaj więcej →