Dlaczego mój e-mail dociera do Gmaila, ale nie do firmy?

Firmowe serwery pocztowe są często skonfigurowane bardziej rygorystycznie niż duże usługi konsumenckie i korzystają z innych filtrów.

Co zwykle jest przyczyną

Bardziej rygorystyczny filtr, który nie dopuszcza żadnych wątpliwości, albo usługa bezpieczeństwa przed serwerem pocztowym, która zatrzymuje wiadomość na podstawie źródła reputacji, w którym Państwa nie ma.

Co sprawdzić najpierw

Czy uwierzytelnianie jest w pełni w porządku. U dużych usług konsumenckich niepełna konfiguracja czasem uchodzi płazem; przy rygorystycznym filtrze firmowym — nie.

Pomoc ze strony odbiorcy

Warto poprosić odbiorcę, by zwrócił się do swojego administratora IT o wpis w logach dotyczący Państwa wiadomości. Często znajduje się tam dosłowna przyczyna odrzucenia. To szybsze niż ponawianie prób.

Co często pomaga

Prostsza wiadomość: mniej linków, żadnych skróconych linków, żadnego załącznika, który wygląda jak archiwum.

Czego nie robić

Ponawiać próby z innego adresu. To czyni wzorzec bardziej podejrzanym i może zaszkodzić także drugiemu adresowi.