Mon courrier arrive chez Gmail mais pas chez les entreprises

C'est un schéma fréquent et déroutant : vos messages personnels arrivent, ceux vers des adresses professionnelles disparaissent.

Pourquoi la différence

Les serveurs de messagerie d'entreprise appliquent souvent des règles beaucoup plus strictes, et parfois des filtres supplémentaires configurés par leur propre équipe informatique.

La cause la plus fréquente

Une authentification incomplète. Les grands fournisseurs grand public sont plus tolérants ; un filtre d'entreprise refuse simplement.

La deuxième cause

Les pièces jointes et les liens. Beaucoup de filtres d'entreprise bloquent certains types de fichiers ou réécrivent les liens, et un lien raccourci est particulièrement suspect.

Comment enquêter

Demandez au destinataire de vérifier auprès de son informatique ce que dit le journal. Le motif exact du refus est là, et il est généralement précis.

Ce que vous pouvez régler vous-même

SPF, DKIM et DMARC en ordre, un domaine expéditeur cohérent, et pas de raccourcisseurs de liens. Cela résout la majorité de ces cas.