IP dedicada o compartida en un relay SMTP: ¿cuándo elegir cada una?
Para la mayoría de las empresas, una dirección IP compartida es la mejor opción: ya tiene reputación, el volumen de muchos remitentes juntos mantiene esa reputa…
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Explicaciones, comparativas y consejos prácticos de las personas que gestionan la técnica de 2Mail.
Depurar su lista antes del primer envío en una plataforma nueva
Antes del primer envío en una plataforma nueva saque cinco cosas de su lista: las direcciones que rebotaron de forma dura en la plataforma anterior, quienes se…
Leer más →Procesar rebotes y quejas automáticamente con webhooks
Un webhook es un mensaje que su plataforma de envío manda a su propio sistema en cuanto ocurre algo con un correo: entregado, rebotado, marcado como spam, abier…
Leer más →Correo por API o por SMTP: ¿cuándo elegir cada uno?
Elija SMTP cuando el correo lo envía un programa existente y usted solo puede cambiar ajustes: una tienda online, un programa de contabilidad, un CRM, un escáne…
Leer más →Correo, IA y la ley: qué significan el contenido generado con IA y la personalización bajo el RGPD y la Ley de IA
Hacer que un modelo de IA escriba un boletín no es en sí un problema bajo el RGPD ni bajo la Ley de IA. Lo que sí cuenta es qué le da de comer al modelo (¿datos…
Leer más →Microsoft 365 con SMTP AUTH desactivado: ¿qué pasa con su impresora, su escáner y sus aplicaciones?
Cuando SMTP AUTH está desactivado en Microsoft 365, los dispositivos y aplicaciones que envían correo con un nombre de usuario y una contraseña a través de un b…
Leer más →Correos de retención para su tienda online: carrito abandonado y recompra por el canal transaccional
Los correos de retención son mensajes automáticos que una tienda online envía a partir de lo que hizo o dejó de hacer un cliente concreto: un carrito que no se…
Leer más →El correo de pedido de WooCommerce en spam: por qué ocurre y la lista de comprobación
Los correos de pedido de WooCommerce acaban en el spam porque WordPress los envía por defecto directamente desde el servidor web, sin autenticación y sin reputa…
Leer más →El correo de Odoo no llega: reconocer las causas y resolverlas
Cuando las facturas, los presupuestos o los recordatorios de Odoo no llegan, casi siempre se debe a una de estas tres cosas: el servidor de correo saliente no e…
Leer más →Pruebas A/B de asuntos: planteamiento, muestra y trampas
Una prueba A/B de asuntos funciona así: envía el mismo correo con dos asuntos a dos partes aleatorias e iguales de su lista, mide qué versión produce más clics…
Leer más →BIMI: su logotipo en la bandeja de entrada, qué exige y si merece la pena
BIMI es un estándar con el que los proveedores de correo muestran su logotipo junto a sus mensajes. Exige una política DMARC en cuarentena o rechazo, un logotip…
Leer más →Los KPI de boletín que sí dicen algo (y por qué las aperturas ya no)
Cuatro cifras dicen si su boletín funciona: la ubicación en bandeja (llega a donde se puede leer), la tasa de clics (alguien hace algo con él), la conversión (p…
Leer más →DMARC de p=none a p=reject: paso a paso sin bloquear su propio correo
Se pasa de p=none a p=reject en cuatro etapas: primero semanas recopilando informes, después poner en orden a cada remitente que envía en nombre de su dominio,…
Leer más →Archivo de correo para empresas: qué conservar del correo enviado y durante cuánto tiempo
Del correo enviado conserva lo que pueda necesitar más adelante para demostrar algo, y no más tiempo del necesario para eso. En la práctica se reduce a tres tip…
Leer más →Las reglas de Gmail y Yahoo para remitentes masivos: qué debe tener en orden
Quien envía volúmenes grandes a direcciones de Gmail y Yahoo debe tener tres cosas en orden: autenticación completa con SPF, DKIM y DMARC, una baja que funcione…
Leer más →Usar el servidor SMTP de Proximus o Telenet para el correo de empresa: por qué falla
El servidor SMTP de su proveedor de internet está pensado para el buzón privado de una familia, no para el correo de una empresa. En cuanto su tienda online, su…
Leer más →MTA-STS y TLS-RPT: qué hacen y si los necesita
MTA-STS es una política con la que indica a los servidores de envío que el correo hacia su dominio solo puede entregarse por una conexión TLS cifrada y verifica…
Leer más →Montar un calendario de calentamiento de IP: volúmenes por día, a quién primero y cuándo frenar
Un calendario de calentamiento es un plan en el que hace crecer por etapas el volumen diario de envío desde una dirección IP o un dominio nuevos, normalmente a…
Leer más →Rebote blando o rebote duro: la diferencia y qué hacer con cada uno
Un rebote duro significa que la dirección es definitivamente inalcanzable: no existe, o el dominio no existe. Un rebote blando es temporal: buzón lleno, servido…
Leer más →Ubicación en bandeja en Proximus, Telenet, Gmail y Outlook: cómo probar en cada proveedor
Proximus, Telenet, Gmail y Outlook juzgan el mismo correo cada uno a su manera: los proveedores belgas se apoyan más en filtros clásicos y listas de reputación,…
Leer más →¿Por qué acaba mi correo en el spam?
Cuatro causas explican la inmensa mayoría de los casos. Las cuatro tienen solución, y tres de ellas antes incluso de enviar un solo correo.1. Sin autenticaciónS…
Leer más →¿Qué es un rebote y qué hacer con él?
Un rebote es un mensaje que vuelve porque no se pudo entregar. La diferencia entre los dos tipos determina qué debe hacer.Rebote duroLa dirección no existe. Una…
Leer más →¿Por qué no funciona el correo de mi tienda online?
Las confirmaciones de pedido que no llegan salen caras: el cliente duda de si el pedido se cursó y llama, o vuelve a pedir.La causaLa mayoría de las tiendas onl…
Leer más →¿Cómo construir una lista de correo que dé resultados?
La lista es la única parte del marketing por correo que no puede comprar ni recuperar a posteriori. Cuatro cosas determinan su calidad.Pida en el momento adecua…
Leer más →¿Qué es el calentamiento de IP y por qué hace falta?
Quien de repente envía miles de correos desde una dirección nueva se comporta exactamente como un spammer. El calentamiento de IP consiste en construir confianz…
Leer más →Tasa de apertura: por qué esa cifra dice cada vez menos
La tasa de apertura fue durante años la cifra con la que se juzgaban las campañas. Eso ya no se sostiene.Cómo se mide una aperturaCon una imagen invisible que s…
Leer más →¿Cómo escribir un asunto que se abra?
El asunto decide si se lee el resto. Cuatro cosas funcionan y una es contraproducente.Sea específico«Nuestro boletín de julio» no dice nada. «Tres cambios en lo…
Leer más →¿Por qué mi boletín se ve distinto en Outlook?
Los programas de correo muestran el mismo código de forma distinta. Outlook es el caso problemático más conocido.Por qué ocurreAlgunas versiones de Outlook usan…
Leer más →¿Qué es una trampa de spam y cómo acaba una en su lista?
Una trampa de spam es una dirección de correo que existe únicamente para pillar a los remitentes. Detrás no hay ninguna persona, así que quien le escribe no obt…
Leer más →¿Cuántos correos puedo enviar de una vez?
No hay un máximo estricto, pero sí un ritmo sensato, y depende de su historial, no de su suscripción.Dónde está realmente el límiteEn los destinatarios. Ellos m…
Leer más →¿Qué es un subdominio de envío y por qué usar uno?
En lugar de enviar directamente desde su dominio principal, usa un subdominio, por ejemplo un nombre aparte para sus campañas.Por qué es sensatoLa reputación va…
Leer más →¿Puedo enviar un boletín a mis clientes sin consentimiento?
Para los clientes existentes hay una excepción, pero es más estrecha de lo que la mayoría cree.La excepciónA quien ya le ha comprado algo puede escribirle sobre…
Leer más →¿Cómo probar un envío antes de mandarlo?
Los errores que estropean un envío no se ven en la vista de diseño. Cinco comprobaciones atajan la mayor parte.1. Véalo en varios programasAl menos Outlook, Gma…
Leer más →¿Qué son los informes DMARC y qué hacer con esos archivos?
Si activa DMARC con informes, recibirá archivos a diario. Parecen ilegibles, pero contienen justo lo que necesita.Qué contienenPor servidor de envío: cuántos me…
Leer más →Por qué usar una dirección gratuita como remitente da problemas
Si su sistema envía correo con una dirección gratuita de un gran proveedor como remitente, cada vez se rechaza más a menudo.Por quéEsos proveedores tienen en su…
Leer más →¿Con qué frecuencia hay que enviar un boletín?
No existe una cifra correcta. Sí existe una manera correcta de encontrar la suya.Empiece por lo que puede sostenerUn boletín mensual que sale vale más que uno s…
Leer más →¿Qué es la ubicación en bandeja y por qué no es lo mismo que la entrega?
Su informe dice que un mensaje se ha entregado. Eso solo significa que el servidor receptor lo ha aceptado, no que haya llegado a la bandeja de entrada.La difer…
Leer más →Montar un correo de bienvenida que sirva de algo
El correo de bienvenida se lee más que cualquier otro correo que envíe. Y aun así suele ser el correo al que menos atención se dedica.Envíelo al momentoEn los m…
Leer más →¿Qué es la automatización de correo y por dónde empezar?
Automatizar significa que un correo sale por un hecho concreto en lugar de porque usted pulse enviar.Los tres que más aportanEl correo de bienvenida tras el alt…
Leer más →Suscriptores dormidos: ¿limpiar o recuperar?
Las direcciones que llevan un año sin abrir nada le cuestan dinero y hunden su entrega. Pero borrarlas sin más se siente como tirarlas a la basura.Por qué perju…
Leer más →¿Cómo montar una página de baja?
La página de baja es la parte a la que menos se dedica pensamiento y la que más daño puede evitar.Un clic, sin inicio de sesiónQuien tiene que iniciar sesión pa…
Leer más →El texto de vista previa: la frase que todo el mundo desperdicia
Junto a su asunto, todos los programas de correo muestran un fragmento de texto del principio de su mensaje. En la mayoría de los correos ahí hay algo inútil.Qu…
Leer más →Por qué los textos alternativos importan más en el correo que en su web
En una web casi todo el mundo ve las imágenes. En un correo no: muchos programas las bloquean por defecto.Qué ve entonces el destinatarioRecuadros vacíos. Si to…
Leer más →Su boletín en modo oscuro: ¿qué se tuerce?
Cada vez más gente lee el correo con fondo oscuro. Los programas de correo adaptan entonces su diseño por su cuenta, y eso no siempre sale bien.Qué ocurreAlguno…
Leer más →Escriba su boletín para un teléfono, no para su pantalla
La mayoría del correo se abre en un teléfono. Quien diseña y aprueba su boletín en una pantalla grande está diseñando para la minoría.Una columnaVarias columnas…
Leer más →Mi correo acaba en la pestaña Promociones: ¿es grave?
La pestaña de promociones no es spam. Es una clasificación, y para el correo comercial suele ser justo el sitio adecuado.Por qué no es un desastreLa gente abre…
Leer más →¿Qué porcentaje de rebotes sigue siendo normal?
Un rebote aislado es normal. Un patrón es un aviso, y el límite está más bajo de lo que la mayoría cree.La regla prácticaEn una lista bien mantenida, el porcent…
Leer más →Quejas de spam: ¿cuántas son demasiadas?
Una queja de spam es la reacción más cara que puede recibir. El umbral a partir del cual duele es sorprendentemente bajo.El orden de magnitudLos grandes destina…
Leer más →¿Qué es el botón de baja que aparece arriba en su correo?
Algunos programas de correo muestran arriba un botón de baja, junto al remitente. No sale de su texto, sino de un dato técnico de su mensaje.Qué haceDa al progr…
Leer más →Su logotipo junto a su correo en la bandeja: ¿es posible?
Algunos destinatarios muestran el logotipo del remitente junto al mensaje. No es un ajuste de su correo, sino la consecuencia de una serie de condiciones.Qué ha…
Leer más →Validar direcciones de correo en su formulario
Cada dirección errónea que deja entrar se convierte después en un rebote. En el momento de rellenar, corregir no cuesta nada; después es imposible.Compruebe el…
Leer más →Doble o simple opt-in: ¿qué elegir?
Con el opt-in simple alguien entra en su lista de inmediato. Con el doble tiene que pulsar antes un correo de confirmación.Qué aporta el doble opt-inUna lista s…
Leer más →Personalizar el correo transaccional sin riesgos
Una confirmación de pedido con los datos correctos evita preguntas. Con los datos equivocados provoca más.Incluya solo lo que sabe con certezaNúmero de pedido,…
Leer más →¿Cuánto conservar el correo enviado y las estadísticas?
Los registros de envío y las estadísticas contienen datos personales. Conservarlos sin límite no es una elección neutra.Qué necesita y durante cuánto tiempoPara…
Leer más →¿Por qué mi correo llega a Gmail pero no a una empresa?
Los servidores de correo corporativos suelen estar configurados de forma más estricta que los grandes servicios de consumo, y usan otros filtros.A qué se debe n…
Leer más →Planificar una campaña: lista de comprobación antes de pulsar enviar
La mayoría de los errores de un envío son banales e irreparables en cuanto sale. Esta lista los ataja.El remitente¿Son correctos el nombre y la dirección, y los…
Leer más →¿Cómo medir si el marketing por correo rinde?
Las aperturas y los clics miden atención. No miden resultado. Para eso necesita una conexión con sus propias cifras.Ponga parámetros reconocibles en sus enlaces…
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