Tasa de apertura: por qué esa cifra dice cada vez menos

La tasa de apertura fue durante años la cifra con la que se juzgaban las campañas. Eso ya no se sostiene.

Cómo se mide una apertura

Con una imagen invisible que se carga en cuanto alguien abre el mensaje. Si esa imagen no se carga, la apertura no cuenta.

Por qué se distorsiona

Muchos programas bloquean las imágenes por defecto: esas aperturas se pierden. Y algunos proveedores cargan todas las imágenes por adelantado, aunque nadie haya mirado: esas aperturas sobran. Su cifra es por tanto a la vez demasiado baja y demasiado alta, y no sabe en qué proporción.

Sobre qué sí puede dirigir

Los clics por enlace: para eso alguien tiene que actuar. Las bajas y las quejas de spam, porque dicen algo sobre si era bienvenido. Y lo que ocurrió en su sitio después del clic.

Para qué sirve todavía la tasa de apertura

Como punto de comparación aproximado entre sus propias campañas, medidas de la misma manera. No como cifra absoluta y, desde luego, no para compararse con una media del sector.