Enviar correos: ¿qué manera le encaja?
Hay tres maneras de enviar correo, y cuál le encaja depende de quién redacta el mensaje y a cuánta gente va. ¿Escribe usted mismo, a un puñado de personas? Entonces basta su programa de correo. ¿Envía mensajes automáticos su tienda online, su CRM o su aplicación? Entonces necesita un relay SMTP. ¿Manda un mensaje a toda una lista? Entonces el camino correcto es una plataforma de campañas.
Aquí abajo tiene las tres vías comparadas, con el punto en el que topa cada una. Después: cuánto puede enviar en realidad, y por qué "enviado" todavía no significa "entregado".
Las tres maneras comparadas
Ninguna es mejor que las otras: sirven a situaciones distintas. La mayoría de las empresas acaban usando dos: un relay para lo que envían sus sistemas y una plataforma para lo que envía marketing.
| Manera | Cuándo encaja | Dónde topa |
|---|---|---|
| Su programa de correo | Mensajes personales que escribe usted, a uno o unos pocos destinatarios. Outlook, Gmail, Apple Mail, Thunderbird. | Su proveedor aplica un límite diario y, con cientos de destinatarios a la vez, su cuenta se considera una fuente de spam. Además, todas las direcciones quedan en el campo de copia si no tiene cuidado. |
| Un relay SMTP | El correo que envían sus propios sistemas: confirmaciones de pedido, facturas, restablecimientos de contraseña, avisos. Conecta la tienda, el CRM, el ERP o una aplicación propia. | Los mensajes no los escribe usted: el relay entrega lo que le facilita su software. Para maquetar y medir una campaña necesita además una plataforma. |
| Una plataforma de campañas | Un mensaje a una lista: una oferta, una invitación, una newsletter. Con maquetación, gestión de direcciones, enlace de baja y estadísticas. | Cada dirección de la lista debe estar ahí con un consentimiento demostrable y, con un dominio sin recorrido, el volumen debe crecer de forma controlada en lugar de en un solo pico. |
En 2mail el relay y la plataforma de campañas están en la misma infraestructura, pero en flujos de envío separados. No es un detalle: si una campaña recibe quejas de spam, eso no debe arrastrar la entrega de sus confirmaciones de pedido.
¿Cuánto correo puedo enviar?
No existe un máximo estricto, pero sí un ritmo sensato. Si envía desde su propio programa de correo, su proveedor impone un límite diario: si lo supera, su cuenta se bloquea temporalmente. Con un relay o una plataforma ese límite desaparece, pero lo sustituye otra cosa: el patrón de su envío.
Los proveedores de correo miran qué es normal para su dominio. Un dominio que durante meses ha enviado diez correos al día y de golpe saca cinco mil muestra exactamente el comportamiento de una cuenta secuestrada. Por eso un dominio nuevo o mucho tiempo sin uso debe construir su volumen gradualmente. En 2mail esa distribución es automática, con un warm-up para los dominios sin historial.
Enviado todavía no es entregado
Un correo que sale de su servidor no está en ninguna parte todavía. El servidor destinatario decide por sí mismo si pone el mensaje en la bandeja de entrada, lo manda al spam o simplemente lo rechaza, y esa decisión depende sobre todo de si puede comprobar que el correo viene de verdad de su dominio. Para eso existen tres registros DNS: SPF, DKIM y DMARC. Sin esos tres, cada envío es una apuesta por mucho esfuerzo que haya puesto en el contenido.
Si quiere saber cómo funciona técnicamente la entrega, lea cómo está hecho un relay SMTP. Para la autenticación en sí —qué hace cada registro y en qué orden configurarlos— está todo en la página sobre SPF, DKIM y DMARC.
Y cuando ya sepa qué vía toma: enviar un mailing trata paso a paso el envío de un mensaje a una lista, enviar una newsletter la newsletter como canal recurrente, y el correo transaccional el correo que envían automáticamente sus sistemas.
Preguntas frecuentes sobre el envío de correo
Enviar correo que llega
2mail se ocupa del lado del envío: autenticación por dominio, distribución, reintentos, tratamiento de bounces y registro por mensaje, desde servidores belgas. Tanto si se conecta por SMTP, como por la API, como si maqueta campañas en la plataforma.