SMTP para Odoo — facturas y presupuestos que llegan
Odoo envía el correo que mantiene en marcha su administración: presupuestos, facturas, recordatorios y confirmaciones de pedido. Justo el tipo de mensajes con los que no puede limitarse a esperar que lleguen.
Odoo tiene un ajuste propio para los servidores de correo saliente, en el que indica un servidor SMTP externo. Esa es además la solución limpia: su servidor de Odoo no tiene que construir reputación de correo y usted no depende de los ajustes por defecto de su alojamiento.
Por qué falla sin relay
Un Odoo autoalojado funciona a menudo en un servidor que nunca antes había enviado correo. Una dirección IP así no tiene ningún historial, y una dirección sin historial se mira con desconfianza por defecto. Una factura que por eso acaba en spam se paga tarde o no se paga.
Configurar el SMTP en Odoo
Obtener los datos
Acceda a su cuenta de 2mail y obtenga allí su servidor SMTP, su nombre de usuario y su contraseña.
Introducirlos en Odoo
Odoo tiene en los ajustes un apartado para los servidores de correo saliente. Ahí añade un servidor con los datos SMTP de abajo. Odoo ofrece un botón de prueba para comprobar la conexión al momento: úselo, para no descubrir el problema con la primera factura de verdad.
Autenticar el dominio
Asegúrese de que SPF, DKIM y DMARC de su dominio son correctos, para que los destinatarios puedan verificar que el correo viene de usted.
Probar
Envíe un mensaje de prueba a una dirección de un gran proveedor y compruebe que llega a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.
Los campos que pide Odoo
Cada plataforma los llama de una manera algo distinta, pero siempre son los mismos cinco. Los valores concretos dependen de su cuenta y los encuentra en su cuenta de 2mail: cópielos de ahí para asegurarse de usar los correctos.
| Campo | Qué introducir |
|---|---|
| Servidor SMTP (host) | El nombre del servidor de su cuenta de 2mail. |
| Puerto | El puerto que corresponde al cifrado elegido; su cuenta le indica cuál. |
| Cifrado | TLS. No envíe nunca sin cifrar: de lo contrario sus credenciales viajan en claro. |
| Nombre de usuario | El acceso SMTP de su cuenta de 2mail. |
| Contraseña | La contraseña correspondiente. No use nunca la contraseña del buzón de un empleado. |
Qué correos envía Odoo
Una vez configurado el relay, todos estos pasan por 2mail: no tiene que configurarlos uno a uno.
Errores frecuentes con Odoo
Un solo servidor saliente por defecto
Odoo permite definir varios servidores de correo saliente, con una prioridad. Si queda uno antiguo o que no funciona con más prioridad, Odoo usará ese. Elimine los servidores que no use.
Ponga bien el dominio del remitente
Haga que Odoo envíe desde una dirección de su propio dominio, el mismo dominio para el que están configurados los registros de autenticación. Un remitente de otro dominio echa por tierra todo el montaje.
Cuidado con los envíos masivos
Una ronda de recordatorios a toda su cartera de clientes es un pico. Si lo hace por primera vez, prográmelo de forma escalonada en lugar de mandarlo todo de golpe.
¿Otra plataforma?
SMTP es un protocolo estándar: cualquier sistema que hable SMTP —un CRM, un ERP, una aplicación propia o un servidor— puede enviar a través de 2mail con esos mismos cinco campos.