SMTP para Microsoft 365 — sin rodeos con los límites
Microsoft 365 es excelente para el correo que escriben sus empleados, pero no es una plataforma de envío. Hay límites estrictos por buzón en el número de destinatarios y de mensajes al día, y esos límites están ahí a propósito: protegen la reputación compartida de la plataforma.
Las aplicaciones que envían de forma automatizada —una tienda online, un CRM, un programa de contabilidad, una newsletter— no deberían pasar, por tanto, por un buzón de Microsoft 365. Eso lo traslada a un relay pensado para ello, mientras su gente sigue trabajando en Microsoft 365.
Por qué falla sin relay
Rara vez falla de entrada. Falla el día en que envía algo más de lo habitual: se alcanza el límite, los mensajes restantes se rechazan y usted se entera cuando llama un cliente. Una ruta aparte para el correo automatizado quita ese pico de los buzones de sus empleados.
Configurar el SMTP en Microsoft 365
Obtener los datos
Acceda a su cuenta de 2mail y obtenga allí su servidor SMTP, su nombre de usuario y su contraseña.
Introducirlos en Microsoft 365
No cambia nada en Microsoft 365. En la aplicación que envía, sustituye los datos SMTP de Microsoft por los de 2mail. Si quiere, trabaje con una dirección de remitente del mismo dominio, de modo que el destinatario no note ninguna diferencia: solo cambia la ruta por debajo.
Autenticar el dominio
Asegúrese de que SPF, DKIM y DMARC de su dominio son correctos, para que los destinatarios puedan verificar que el correo viene de usted.
Probar
Envíe un mensaje de prueba a una dirección de un gran proveedor y compruebe que llega a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.
Los campos que pide Microsoft 365
Cada plataforma los llama de una manera algo distinta, pero siempre son los mismos cinco. Los valores concretos dependen de su cuenta y los encuentra en su cuenta de 2mail: cópielos de ahí para asegurarse de usar los correctos.
| Campo | Qué introducir |
|---|---|
| Servidor SMTP (host) | El nombre del servidor de su cuenta de 2mail. |
| Puerto | El puerto que corresponde al cifrado elegido; su cuenta le indica cuál. |
| Cifrado | TLS. No envíe nunca sin cifrar: de lo contrario sus credenciales viajan en claro. |
| Nombre de usuario | El acceso SMTP de su cuenta de 2mail. |
| Contraseña | La contraseña correspondiente. No use nunca la contraseña del buzón de un empleado. |
Qué correos envía Microsoft 365
Una vez configurado el relay, todos estos pasan por 2mail: no tiene que configurarlos uno a uno.
Errores frecuentes con Microsoft 365
Un dominio, dos rutas de envío
Si envía desde el mismo dominio tanto por Microsoft 365 como por un relay, <strong>ambos</strong> deben figurar en su registro SPF. Si se olvida de uno, será justo ese tráfico el que falle la comprobación.
No use la contraseña de un buzón
Un relay recibe su propio acceso. No use nunca el usuario y la contraseña de un empleado: caducan, cambian cuando esa persona se va y, si se filtran, dan acceso a todo el buzón.
Las respuestas tienen que llegar a algún sitio
Si una aplicación envía desde una dirección que nadie lee, las respuestas de los clientes desaparecen. Configure un remitente que lleve a un buzón o a un grupo real.
¿Otra plataforma?
SMTP es un protocolo estándar: cualquier sistema que hable SMTP —un CRM, un ERP, una aplicación propia o un servidor— puede enviar a través de 2mail con esos mismos cinco campos.