Montar un correo de bienvenida que sirva de algo
El correo de bienvenida se lee más que cualquier otro correo que envíe. Y aun así suele ser el correo al que menos atención se dedica.
Envíelo al momento
En los minutos siguientes al alta. En ese momento el destinatario todavía piensa en usted; un día después, ya no.
Cumpla la promesa
Quien se dio de alta para recibir un manual, recibe ese manual, y arriba, no al final tras tres párrafos sobre su empresa.
Diga qué va a llegar
Con qué frecuencia envía y sobre qué. Eso reduce notablemente las bajas en los correos siguientes, porque la expectativa se cumple.
Pregunte una sola cosa
Como mucho una preferencia o un interés. No más de una: este no es el momento para un formulario.
Pruébelo periódicamente
Un correo de bienvenida funciona durante años sin que nadie lo mire. Dese de alta una vez al año para ver qué reciben las personas nuevas.