Mettre en place un e-mail de bienvenue

C'est le message le plus ouvert que vous enverrez jamais, et pourtant beaucoup d'organisations n'en envoient aucun.

Envoyez-le immédiatement

Dans les minutes qui suivent l'inscription, tant que la personne pense encore à vous. Un message de bienvenue qui arrive trois jours plus tard n'a plus d'effet.

Tenez votre promesse

Si vous avez promis une remise ou un document, il doit se trouver dans ce message. C'est la raison pour laquelle la plupart des gens se sont inscrits.

Dites à quoi s'attendre

Le sujet, la fréquence et ce que vous ne ferez pas. Cela réduit les désabonnements ultérieurs plus efficacement que n'importe quel contenu.

Une seule action

Pas cinq boutons. Une chose que vous voulez que la personne fasse ensuite.

Faites-en une petite série

Trois messages sur deux semaines fonctionnent mieux qu'un seul. Mais commencez par un — un message de bienvenue existant vaut mieux qu'une série parfaite jamais lancée.