Suscriptores dormidos: ¿limpiar o recuperar?

Las direcciones que llevan un año sin abrir nada le cuestan dinero y hunden su entrega. Pero borrarlas sin más se siente como tirarlas a la basura.

Por qué perjudican

Los destinatarios miran la interacción. Mucho correo que nunca se abre es una señal de que sus mensajes no se desean, y eso afecta también a sus lectores activos.

La reconfirmación

Un correo con una pregunta clara: ¿quiere seguir recibiendo esto? Un botón para confirmar. Quien pulsa se queda; quien no pulsa sale.

Espere un porcentaje bajo

Confirma un pequeño porcentaje. Duele, pero ese pequeño porcentaje son las personas que de verdad le leen. Al resto ya no le llegaba.

Hágalo antes de necesitarlo

Esperar a que su entrega ya haya caído significa que primero tendrá que reparar el problema. Limpiar de forma periódica lo evita.

Mida después

Sus cifras de apertura y de clics suben tras la limpieza, no porque escriba mejor, sino porque mide entre personas que leen.