Slapende abonnees: opruimen of terugwinnen?

Adressen die al een jaar niets openen, kosten u geld en drukken uw aflevering. Maar ze zomaar verwijderen voelt als weggooien.

Waarom ze schaden

Ontvangende partijen kijken naar betrokkenheid. Veel mail die nooit geopend wordt, is een signaal dat uw berichten niet gewenst zijn — en dat raakt ook uw actieve lezers.

De herbevestiging

Eén mail met een duidelijke vraag: wil je dit blijven ontvangen? Eén knop om te bevestigen. Wie klikt, blijft; wie niet klikt, gaat eruit.

Verwacht een laag percentage

Enkele procenten bevestigt. Dat voelt pijnlijk, maar die enkele procenten zijn de mensen die u werkelijk lezen. De rest las u toch al niet.

Doe het voor u het nodig hebt

Wachten tot uw aflevering al gedaald is, betekent dat u eerst het probleem moet herstellen. Periodiek opruimen voorkomt dat.

Meet erna

Uw openings- en klikcijfers stijgen na het opruimen, niet omdat u beter schrijft maar omdat u meet bij mensen die lezen.