Planificar una campaña: lista de comprobación antes de pulsar enviar
La mayoría de los errores de un envío son banales e irreparables en cuanto sale. Esta lista los ataja.
El remitente
¿Son correctos el nombre y la dirección, y los reconoce su destinatario? Un remitente distinto de aquel donde se dieron de alta produce quejas.
Asunto y texto de vista previa
Ambos rellenos, legibles juntos en un teléfono y sin erratas. Haga que lo lea otra persona.
Todos los enlaces
Púlselos, también los del pie. Y compruebe que apuntan a la página correcta, no solo que funcionan.
La personalización
Pruebe con una fila en la que el campo esté vacío. «Estimado ,» es el clásico.
El enlace de baja
Púlselo de verdad y compruebe que la baja se procesa.
El público objetivo
El segmento correcto seleccionado, y sin dejar la selección anterior. Es el error de mayores consecuencias.
El momento
No justo antes de irse a casa. Envíe cuando alguien pueda atender las primeras reacciones.
Parte de esta lista no hace falta repasarla cada vez. Con una plantilla de newsletter fija, el logotipo, el pie y el enlace de baja ya están bien, y su atención queda para lo que cambia de un envío a otro.