Czym jest automatyzacja e-mail i od czego zacząć?

Automatyzacja oznacza, że wiadomość wychodzi w reakcji na zdarzenie, a nie dlatego, że klikną Państwo „wyślij”.

Trzy, które dają najwięcej

Wiadomość powitalna po zapisie. Kontakt po zakupie. I wiadomość po okresie ciszy.

Dlaczego właśnie te trzy

Wychodzą same, są trafne w chwili, gdy docierają, i działają latami bez nakładu pracy. Jednorazowe dobre przygotowanie daje dłuższy efekt niż dziesięć kampanii.

Zacząć od jednej

Budowanie serii ośmiu wiadomości przed przetestowaniem choćby jednej to klasyczny błąd. Proszę uruchomić jedną, obserwować przez kilka tygodni, jak działa, i dopiero wtedy rozbudowywać.

Warunek zakończenia serii

Kto w międzyczasie kupił lub odpowiedział, nie powinien dostawać reszty. Bez takiej reguły wysyłają Państwo komuś zachętę do czegoś, co już zrobił.

Okresowy przegląd

Wiadomości automatyczne odsyłają do produktów, cen i stron, które się zmieniają. Warto ustawić sobie coroczne przypomnienie, by przeczytać je na nowo.