Mój e-mail trafia do zakładki Oferty: czy to problem?

Zakładka z ofertami to nie spam. To sortowanie, a dla poczty handlowej często właśnie odpowiednie miejsce.

Dlaczego to nie katastrofa

Ludzie otwierają tę zakładkę, gdy są nastawieni na zakupy. Oferta wśród poczty osobistej jest bardziej natarczywa niż oferta wśród ofert.

Kiedy to jednak przeszkadza

W przypadku poczty transakcyjnej: potwierdzenie zamówienia lub reset hasła powinny trafiać do zakładki głównej. Jeśli wysyłają je Państwo tym samym strumieniem co kampanie, są sortowane razem z nimi. Należy je rozdzielić.

Co wpływa na sortowanie

Treść i formatowanie wiadomości oraz to, czy odbiorcy wchodzą z nią w interakcję. Dużo obrazków, rabatów i przycisków wskazuje na promocję.

Czego nie robić

Prosić odbiorców o przeciąganie Państwa wiadomości. Zrobi to niewielu, a pierwsze zdanie zostanie zmarnowane na coś, co czytelnikowi nic nie daje.

Na co mają Państwo wpływ

Na trafność i częstotliwość. Kto otwiera i klika Państwa wiadomości, sam zacznie widzieć je w bardziej widocznym miejscu.