La mia posta finisce nella scheda Promozioni: è grave?

La scheda delle promozioni non è lo spam. È un ordinamento, e per la posta commerciale è spesso proprio il posto giusto.

Perché non è un disastro

Le persone aprono quella scheda quando sono in vena di acquisti. Un'offerta in mezzo alla posta personale è più invadente di un'offerta in mezzo ad altre offerte.

Quando invece dà fastidio

Con la posta transazionale: una conferma d'ordine o un ripristino password appartengono alla scheda principale. Se le invii sullo stesso flusso delle tue campagne, vengono ordinate insieme. Separale.

Che cosa influenza l'ordinamento

Il contenuto e la formattazione della tua mail, e se i destinatari ci interagiscono. Molte immagini, sconti e pulsanti indicano una promozione.

Che cosa non fare

Chiedere ai destinatari di trascinare la tua mail altrove. Lo fanno in pochi, e tu spendi la tua prima frase per qualcosa che al lettore non porta nulla.

Su che cosa puoi agire davvero

Pertinenza e frequenza. Chi apre e clicca le tue mail se le vedrà da sé in posizione più visibile.