Wie schreiben Sie eine Betreffzeile, die geöffnet wird?

Die Betreffzeile entscheidet, ob der Rest gelesen wird. Vier Dinge funktionieren, eines bewirkt das Gegenteil.

Seien Sie konkret

„Unser Newsletter im Juli“ sagt nichts. „Drei Änderungen an den Lieferfristen ab 1. August“ sagt genau, was drinsteht.

Halten Sie es kurz

Auf einem Smartphone sieht man grob vierzig Zeichen. Setzen Sie das Wichtigste nach vorn, nicht ans Ende.

Nutzen Sie den Preheader

Der Text, der neben dem Betreff erscheint, ist kostenloser Zusatzplatz und wird meist an „Wird diese E-Mail nicht richtig angezeigt?“ verschwendet. Setzen Sie dort einen zweiten Satz, der ergänzt.

Versprechen Sie nichts, was nicht drinsteht

Eine übertreibende Betreffzeile bringt eine Öffnung und danach Misstrauen. Bei Wiederholung bringt sie Spam-Beschwerden.

Was das Gegenteil bewirkt

Großbuchstaben, Ausrufezeichen, „GRATIS“ und „dringend“. Das sind genau die Muster, auf die Filter achten und die Leser durchschauen.

Testen Sie an sich selbst

Senden Sie sich eine Testnachricht und sehen Sie, wie sie auf einem Smartphone aussieht – nicht in Ihrem E-Mail-Programm auf einem großen Bildschirm.