Écrire un bon objet d'e-mail

L'objet décide si le reste est lu. Quelques règles font l'essentiel du travail.

Restez court

Sur un téléphone, seuls les premiers mots sont visibles. Mettez l'information la plus importante devant, pas à la fin.

Soyez concret

« Votre commande part demain » fonctionne mieux que « Nouvelles de chez nous ». Un objet vague coûte plus d'ouvertures que n'importe quelle astuce n'en rapporte.

Ne promettez rien de faux

Un objet racoleur donne une ouverture unique et un désabonnement. Les signalements comme indésirable qui suivent coûtent bien plus que l'ouverture ne rapporte.

Utilisez le texte de préen-tête

La ligne qui suit l'objet dans la boîte de réception. Beaucoup de gens la laissent vide et perdent ainsi une deuxième chance gratuite d'expliquer de quoi il s'agit.

Testez sur le résultat

Pas sur les ouvertures, qui ne sont plus fiables, mais sur les clics et sur ce qui suit. C'est le seul chiffre qui vous dit quelque chose d'utile.