Come si scrive un oggetto che fa aprire l'e-mail?

L'oggetto decide se il resto viene letto. Quattro cose funzionano, una è controproducente.

Sii specifico

"La nostra newsletter di luglio" non dice nulla. "Tre modifiche ai termini di consegna dal 1° agosto" dice esattamente che cosa c'è dentro.

Tienilo corto

Su un telefono si vedono all'incirca quaranta caratteri. Metti la cosa più importante all'inizio, non alla fine.

Usa il preheader

Il testo che compare accanto all'oggetto è spazio in più gratuito, e di norma viene sprecato con "Non riesci a leggere questa mail?". Mettici una seconda frase che completa.

Non promettere ciò che non c'è

Un oggetto che esagera produce un'apertura e poi diffidenza. Ripetuto, produce reclami spam.

Che cosa è controproducente

Maiuscole, punti esclamativi, "GRATIS" e "urgente". Sono esattamente gli schemi a cui guardano i filtri, e che i lettori riconoscono al volo.

Prova su di te

Mandati una prova e guarda come appare su un telefono — non nel tuo programma di posta su un grande schermo.