Was ist ein Bounce und was tun Sie damit?

Ein Bounce ist eine Nachricht, die zurückkommt, weil sie nicht zugestellt werden konnte. Der Unterschied zwischen den beiden Arten bestimmt, was Sie tun müssen.

Hard Bounce

Die Adresse existiert nicht. Ein Tippfehler, ein Mitarbeiter, der das Unternehmen verlassen hat, eine Domain, die es nicht mehr gibt. Entfernen Sie diese Adresse sofort und endgültig. Weiter an tote Adressen zu senden ist eines der stärksten negativen Signale überhaupt.

Soft Bounce

Vorübergehend: Postfach voll, Server kurz nicht erreichbar. Einige neue Versuche sind normal. Hält es über mehrere Sendungen an, behandeln Sie es dennoch wie einen Hard Bounce.

Warum es schwerer wiegt, als Sie denken

Die Empfängerseite betrachtet Ihre Bounce-Rate als Maßstab dafür, wie sorgfältig Sie mit Adressen umgehen. Eine Liste, die viele Bounces erzeugt, drückt die Zustellung aller Nachrichten, die Sie senden – auch an die Adressen, die korrekt sind.

Automatisieren Sie es

Bounces von Hand zu verarbeiten gelingt einmal und danach nicht mehr. Sorgen Sie dafür, dass Hard Bounces automatisch aus Ihrer Liste verschwinden.