Qu'est-ce qu'un rebond et que faut-il en faire ?

Un rebond est un message renvoyé. Il en existe deux types, et les traiter de la même façon nuit à votre réputation.

Le rebond permanent

L'adresse n'existe pas ou n'existe plus. Retirez-la immédiatement et définitivement. Continuer à envoyer vers ces adresses est le signal le plus dommageable qui soit.

Le rebond temporaire

Boîte pleine, serveur momentanément indisponible. Réessayer a du sens, mais pas indéfiniment. Après plusieurs échecs successifs, traitez l'adresse comme permanente.

Pourquoi c'est important

Un taux de rebond élevé indique aux fournisseurs de messagerie que vous envoyez vers une liste que vous n'entretenez pas. Cela affecte la livraison de tous vos messages, pas seulement de ceux qui rebondissent.

Automatisez-le

Un traitement manuel des rebonds ne se fait pas. Reliez le retour à votre liste pour que les suppressions soient automatiques.

Regardez le motif

Beaucoup de rebonds d'un même domaine ne relèvent pas d'adresses mortes mais d'un blocage. C'est un tout autre problème et il demande une autre action.