Perché usare un indirizzo gratuito come mittente crea problemi

Se il tuo sistema invia posta con come mittente un indirizzo gratuito di un grande provider, viene rifiutata sempre più spesso.

Perché

Quei provider indicano nelle proprie impostazioni DMARC che la posta non proveniente dai loro server può essere rifiutata. Se il tuo e-commerce invia a nome di un indirizzo simile, il caso è esattamente quello — e non lo si aggira.

Che cosa succede

Il messaggio viene rifiutato o finisce nello spam, a seconda del destinatario. Per le conferme d'ordine significa contatti diretti dei clienti che avresti potuto evitare.

Che cosa usare invece

Un indirizzo sul tuo dominio come mittente. Dietro può usare la stessa casella, ma il mittente deve essere del tuo dominio.

L'indirizzo di risposta

Se vuoi che le risposte arrivino altrove, usa il campo di risposta. Serve esattamente a questo e non tocca l'autenticazione.

Dove si ripresenta

Nei moduli di contatto che impostano l'indirizzo del visitatore come mittente. Stesso problema, stessa soluzione.