Une alternative belge à Flexmail : campagnes, SMTP et API
2Mail est une alternative belge à Flexmail pour les entreprises qui envoient, en plus de leurs newsletters, des e-mails système. Les campagnes, un relais SMTP et une API REST sont réunis dans un seul compte, sur des serveurs propres en Belgique, avec un support téléphonique. Si vous n'envoyez que des newsletters et que Flexmail vous convient, vous n'avez aucune raison de changer.
Flexmail est une plateforme belge d'e-mail marketing. En pratique, la question d'une alternative se pose lorsqu'une organisation envoie aussi des confirmations de commande, des factures ou des notifications issues d'un CRM. Ces messages n'ont pas leur place dans un outil de campagne, mais ils doivent arriver avec la même fiabilité et rester aussi faciles à suivre.
Le modèle tarifaire compte également. Avec un tarif par contact, vous payez pour la taille de votre liste, y compris les mois où vous n'envoyez rien. 2Mail facture par palier de volume et par domaine d'envoi.
Pourquoi des entreprises passent de Flexmail à 2Mail
Campagnes, SMTP et API dans un seul compte
Vous créez vos newsletters dans le module de campagnes, avec l'éditeur de templates par glisser-déposer et des groupes de contacts. Vous connectez votre boutique en ligne, votre CRM ou votre logiciel comptable via SMTP sur le port 587 ou via l'API REST. Chaque application reçoit son propre identifiant ou sa propre clé API, que vous pouvez révoquer séparément. Tout le trafic passe par le même domaine et le même tableau de bord.
Prix par domaine d'envoi, pas par contact
2Mail facture par palier de volume, de 1 000 à 250 000 e-mails par mois, et par domaine d'envoi. Il n'y a ni prix par contact, ni prix par e-mail, ni frais d'installation. Une grande liste que vous contactez quelques fois par an est facturée sur le volume réellement envoyé. Les paliers figurent sur la page des tarifs.
Statut par message, aussi pour les e-mails système
En plus du rapport de campagne, avec les ouvertures par client de messagerie, appareil et pays, le tableau de bord indique pour chaque message s'il a été délivré, différé, refusé ou renvoyé en rebond, avec la réponse du serveur destinataire. Cela vaut aussi pour les e-mails envoyés par votre boutique ou votre ERP. Les rebonds sont traités automatiquement et vos propres logiciels reçoivent chaque événement par webhook signé.
Une seule entreprise belge pour l'e-mail, le SMS et l'hébergement
2Mail est la marque e-mail de JAAN bv, à Zelzate, active depuis 2000. SMSBOX et WWW4 sont les marques sœurs pour le SMS et l'hébergement web. Support en néerlandais, en français et en anglais au +32 9 328 03 83. Au démarrage, 2Mail suit avec vous la montée en volume de vos envois. Un contrat de sous-traitance est disponible sur demande.
Flexmail et 2Mail côte à côte
Flexmail est une plateforme d'e-mail marketing établie en Belgique. Ci-dessous, les points sur lesquels une plateforme e-mail diffère réellement en pratique. La colonne Flexmail ne reprend que ce que la marque publie elle-même ; vérifiez toujours les conditions actuelles sur son propre site.
| Critère | Flexmail | 2Mail |
|---|---|---|
| Siège et localisation des données | Belgique ; données dans l'UE selon son propre site web | Belgique (JAAN bv, Zelzate) ; serveurs propres en Belgique, traitement et stockage dans l'UE |
| Modèle tarifaire | Abonnement basé sur le nombre de contacts, selon son site web | Par palier de volume et par domaine d'envoi ; pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation ; durée de 12 mois |
| Canal d'envoi (SMTP, API, campagnes) | Campagnes et une API pour l'e-mail marketing, selon son site web | Campagnes, relais SMTP (port 587, STARTTLS) et API REST avec webhooks signés, dans un seul compte |
| Support et langue | Support en néerlandais par e-mail ou chat, selon son site web | Téléphone et e-mail en néerlandais, français et anglais ; suivi personnalisé au démarrage |
| Authentification (SPF, DKIM, DMARC) | SPF et DKIM configurables selon sa documentation | Clé DKIM et enregistrements DNS générés et vérifiés depuis le tableau de bord ; vous les publiez vous-même chez votre gestionnaire DNS |
| Visibilité par message | Rapports par campagne selon son site web | Statut par message avec la réponse du serveur destinataire ; tableau de bord par domaine ; export CSV des rapports |
Les informations sur Flexmail sont générales et peuvent changer ; 2Mail n'a aucun lien avec cette marque. Les noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Passer de Flexmail à 2Mail
Une migration n'est pas un big bang. Ces trois étapes préservent votre délivrabilité pendant le déménagement.
Configurer le domaine et l'authentification
Ajoutez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord de 2Mail. Celui-ci génère la clé DKIM et affiche les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Publiez-les chez votre gestionnaire DNS, puis vérifiez-les depuis le tableau de bord. Laissez les enregistrements de Flexmail en place jusqu'à l'envoi de votre dernière campagne. Deux expéditeurs dans un même enregistrement SPF, c'est normal.
Exporter et importer les contacts
Exportez vos contacts depuis Flexmail et importez le fichier dans 2Mail. Les colonnes sont reconnues automatiquement. Ne reprenez que les adresses actives et confirmées. Laissez de côté les adresses désinscrites et celles en rebond. Conservez vous-même l'export, avec la date et la source d'inscription, comme preuve de consentement.
Augmenter le volume progressivement
Une nouvelle route d'envoi n'a pas encore de réputation auprès de Gmail et de Microsoft. Envoyez les premières campagnes par lots étalés et commencez par les contacts qui ouvrent le plus souvent vos e-mails. 2Mail assure un suivi personnalisé pendant les premières semaines.
Pour qui 2Mail est-il le meilleur choix — et pour qui pas ?
2Mail vous convient si…
- Les entreprises qui envoient, en plus d'une newsletter, des confirmations de commande, des factures ou des e-mails CRM et qui veulent le faire via une seule plateforme belge
- Les boutiques en ligne et les développeurs qui veulent un identifiant SMTP ou une clé API par application, avec des webhooks et un statut par message
- Les organisations qui ont une grande liste sans envoyer chaque semaine et qui préfèrent payer sur le volume envoyé plutôt que par contact
Restez chez Flexmail si…
- Ceux qui n'envoient que des newsletters et sont satisfaits des fonctions de campagne de Flexmail
- Ceux qui ne veulent pas d'un abonnement d'une durée de 12 mois
Autres comparaisons
Vous cherchez une alternative à une autre plateforme ? Même exercice, toujours avec les faits côte à côte.