Une alternative belge à SendGrid
2Mail est une alternative belge à SendGrid pour les développeurs et les entreprises de l'UE qui envoient des e-mails transactionnels via SMTP ou API et veulent garder leurs données dans l'UE. Relais SMTP, API REST avec webhooks signés et campagnes sont réunis dans un seul compte, avec un suivi personnalisé par téléphone. Si vous avez besoin d'un palier gratuit ou d'un paiement à l'usage, ou si vous utilisez les intégrations avec l'écosystème Twilio, SendGrid reste mieux adapté.
SendGrid est une API e-mail et un relais SMTP américains pour les e-mails envoyés par des applications : réinitialisations de mot de passe, confirmations de commande, notifications. La question d'une alternative vient généralement d'un client, d'un DPO ou d'un comptable : où ces e-mails sont-ils traités, et qu'en dit le registre des traitements ?
Le deuxième motif est le suivi en cas de problème. Un problème de réputation sur une adresse IP partagée ou une hausse des rebonds demande quelqu'un qui connaît votre domaine. Chez 2Mail, vous appelez le support en néerlandais, en français ou en anglais.
Pourquoi des entreprises passent de SendGrid à 2Mail
Vos données restent dans l'UE
SendGrid traite les données aux États-Unis, selon sa propre documentation. 2Mail fonctionne sur les serveurs propres de JAAN bv en Belgique. L'envoi, le stockage, les journaux et le suivi des ouvertures restent dans l'UE. Un contrat de sous-traitance est disponible sur demande et vous n'avez aucun transfert hors UE à documenter.
Prix par domaine d'envoi, pas de prix par e-mail
Vous choisissez, par domaine d'envoi, un palier de volume de 1 000 à 250 000 e-mails par mois. Pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation. Le partage de volume entre plusieurs domaines est possible sur demande. Votre facture mensuelle est connue à l'avance. Les paliers figurent sur la page des tarifs.
SMTP, API et webhooks
SMTP avec STARTTLS sur le port 587 et un identifiant par application. API REST avec une clé API par application, avec date d'expiration et restriction d'adresse IP, et webhooks signés pour sept événements, de l'acceptation au refus. En cas de refus temporaire par le destinataire, une nouvelle tentative suit automatiquement. Compatible avec Laravel, WordPress, WooCommerce, Odoo, PrestaShop, Magento, Microsoft 365 et tout client SMTP.
Suivi personnalisé inclus
Support en néerlandais, en français et en anglais au +32 9 328 03 83. Au démarrage, 2Mail suit avec vous la montée en volume de vos envois. La plateforme bénéficie d'un SLA de 99,99 % de disponibilité, d'une présentation au serveur destinataire dans les 10 secondes et d'une surveillance 24 h/24 et 7 j/7. Vous envoyez vos newsletters depuis le même compte avec le module de campagnes.
SendGrid et 2Mail côte à côte
SendGrid est une API e-mail et relais SMTP pour développeurs établie en États-Unis. Ci-dessous, les points sur lesquels une plateforme e-mail diffère réellement en pratique. La colonne SendGrid ne reprend que ce que la marque publie elle-même ; vérifiez toujours les conditions actuelles sur son propre site.
| Critère | SendGrid | 2Mail |
|---|---|---|
| Siège et localisation des données | États-Unis ; traitement aux États-Unis selon sa propre documentation | Belgique (JAAN bv, Zelzate) ; serveurs propres en Belgique, traitement et stockage dans l'UE |
| Modèle tarifaire | Abonnement basé sur le volume mensuel d'e-mails, selon son site web | Par palier de volume et par domaine d'envoi ; pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation ; durée de 12 mois |
| Canal d'envoi (SMTP, API, campagnes) | Relais SMTP et API ; campagnes en produit distinct selon son site web | Relais SMTP (port 587, STARTTLS), API REST avec webhooks signés et campagnes, dans un seul compte |
| Support et langue | Ticket ou chat selon l'abonnement, principalement en anglais d'après son site web | Téléphone et e-mail en néerlandais, français et anglais ; suivi personnalisé au démarrage |
| Authentification (SPF, DKIM, DMARC) | SPF et DKIM via l'authentification de domaine selon sa documentation | Clé DKIM et enregistrements DNS générés et vérifiés depuis le tableau de bord ; vous les publiez vous-même chez votre gestionnaire DNS |
| Visibilité par message | Journal d'activité et webhooks selon son site web | Statut par message avec la réponse du serveur destinataire ; tableau de bord par domaine ; export CSV des rapports |
Les informations sur SendGrid sont générales et peuvent changer ; 2Mail n'a aucun lien avec cette marque. Les noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Passer de SendGrid à 2Mail
Une migration n'est pas un big bang. Ces trois étapes préservent votre délivrabilité pendant le déménagement.
Configurer le domaine et l'authentification
Ajoutez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord de 2Mail. Celui-ci génère la clé DKIM et affiche les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Publiez-les chez votre gestionnaire DNS et vérifiez-les depuis le tableau de bord. Laissez les enregistrements de SendGrid en place jusqu'à la bascule de la dernière application.
Basculer les applications
Créez un identifiant SMTP ou une clé API par application et remplacez les données dans la configuration. Enregistrez l'URL de votre webhook et vérifiez la signature. Si vous envoyez aussi à une liste, n'importez que les adresses actives et confirmées.
Augmenter le volume progressivement
Basculez d'abord une seule application ou un seul type de message et suivez la livraison pendant quelques jours dans le tableau de bord. Transférez ensuite le reste. 2Mail assure un suivi personnalisé pendant les premières semaines.
Pour qui 2Mail est-il le meilleur choix — et pour qui pas ?
2Mail vous convient si…
- Les développeurs et les éditeurs de logiciels de l'UE qui envoient des e-mails transactionnels via SMTP ou API et veulent démontrer la localisation des données dans leur registre des traitements
- Les boutiques en ligne, applications SaaS et environnements ERP qui préfèrent un prix fixe par domaine d'envoi à un prix basé sur le volume d'e-mails
- Ceux qui veulent, en cas de problème de réputation ou de délivrabilité, joindre par téléphone quelqu'un qui connaît leur domaine
Restez chez SendGrid si…
- Ceux qui ont besoin d'un palier gratuit ou d'un paiement à l'usage : 2Mail fonctionne avec un abonnement par palier de volume et une durée de 12 mois
- Ceux qui utilisent activement les intégrations avec l'écosystème Twilio
Autres comparaisons
Vous cherchez une alternative à une autre plateforme ? Même exercice, toujours avec les faits côte à côte.