Une alternative belge à SendGrid
Oui. Pour les développeurs et les entreprises de Belgique et de l'UE qui envoient des e-mails transactionnels via SMTP ou API et veulent garder leurs données dans l'UE, 2Mail est une alternative belge à SendGrid : relais SMTP, API REST avec webhooks signés et campagnes sur une seule plateforme, avec un suivi personnalisé par téléphone. Si vous avez besoin d'une formule gratuite ou à l'usage, ou si vous êtes très intégré à l'écosystème Twilio, vous y resterez sans doute mieux.
SendGrid est une API e-mail et un relais SMTP américains pour les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les notifications d'une application. La recherche d'une alternative commence rarement par la technique. Elle commence par une question du client, du DPO ou du comptable : où ces e-mails sont-ils traités, et qu'en dit le registre des traitements ?
La deuxième raison, c'est ce qui se passe quand ça tourne mal. Un problème de réputation sur une IP partagée, une hausse soudaine des rebonds, un domaine qui atterrit en spam après une migration : à ce moment-là, vous voulez quelqu'un au bout du fil qui connaît votre domaine et qui suit le warm-up avec vous, pas un ticket dont le traitement dépend de votre abonnement.
Pourquoi des entreprises passent de SendGrid à 2Mail
Vos données restent dans l'UE
SendGrid est une société américaine ; selon sa propre documentation, les données sont traitées aux États-Unis. 2Mail tourne sur ses propres serveurs en Belgique : envoi, stockage, journalisation et suivi des ouvertures et des clics restent dans l'UE. Un accord de sous-traitance est disponible sur demande et vous n'avez aucun transfert hors UE à documenter.
Un prix par domaine d'envoi, pas de prix par e-mail
Vous choisissez un palier de volume (de 1 000 à 250 000 e-mails par mois) par domaine d'envoi. Pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation, et un volume partagé entre plusieurs domaines sur demande. Votre facture mensuelle reste donc prévisible, même si votre application envoie plus que d'habitude un jour chargé. Les paliers actuels figurent sur la page des tarifs.
SMTP, API et webhooks comme vous les attendez
SMTP avec STARTTLS sur le port 587, avec un identifiant distinct par application. API REST avec une clé API par application, révocable séparément, et webhooks signés pour la livraison, le rebond et l'ouverture. Nouvelle tentative automatique en cas de greylisting ou de throttling, pool d'IP randomisé avec limitation de débit par domaine. Fonctionne avec Laravel, WordPress, WooCommerce, Odoo, PrestaShop, Magento, Microsoft 365 et tout client SMTP.
Warm-up des IP et suivi personnalisé compris
Support en français, néerlandais et anglais au +32 9 328 03 83, depuis Zelzate. Le warm-up des IP et le suivi personnalisé font partie du service, avec un SLA de 99,99 % de disponibilité, une présentation au serveur destinataire en moins de 10 secondes et une surveillance 24 h/24, 7 j/7. Si vous voulez aussi envoyer des newsletters, le module de campagnes avec éditeur par glisser-déposer est sur la même plateforme.
SendGrid et 2Mail côte à côte
SendGrid est une API e-mail et relais SMTP pour développeurs établie en États-Unis. Ci-dessous, les points sur lesquels une plateforme e-mail diffère réellement en pratique. La colonne SendGrid ne reprend que ce que la marque publie elle-même ; vérifiez toujours les conditions actuelles sur son propre site.
| Critère | SendGrid | 2Mail |
|---|---|---|
| Siège et localisation des données | États-Unis ; traitement aux États-Unis selon sa propre documentation | Belgique (JAAN bv, Zelzate) ; serveurs propres en Belgique, traitement et stockage dans l'UE |
| Modèle de prix | Abonnement basé sur le volume mensuel d'e-mails, selon son site web | Par palier de volume et par domaine d'envoi ; pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation |
| Canal d'envoi (SMTP, API, campagnes) | Relais SMTP et API ; campagnes en produit distinct selon son site web | Relais SMTP (port 587), API REST avec webhooks signés et campagnes, sur une seule plateforme |
| Support et langue | Ticket ou chat selon l'abonnement, principalement en anglais d'après son site web | Téléphone et e-mail en FR, NL et EN ; warm-up des IP et suivi personnalisé compris |
| Authentification (SPF, DKIM, DMARC) | SPF et DKIM via l'authentification de domaine selon sa documentation | SPF, DKIM et DMARC en un clic depuis le tableau de bord |
| Visibilité par message | Journal d'activité et webhooks selon son site web | Journal par message : livraison, rejet, refus, ouverture et clic ; tableau de bord en temps réel par domaine |
Les informations sur SendGrid sont générales et peuvent changer ; 2Mail n'a aucun lien avec cette marque. Les noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Passer de SendGrid à 2Mail
Une migration n'est pas un big bang. Ces trois étapes préservent votre délivrabilité pendant le déménagement.
Configurer le domaine et l'authentification
Ajoutez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord 2Mail et publiez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC qu'il vous fournit. Laissez les enregistrements SendGrid en place jusqu'à ce que la dernière application ait basculé ; deux expéditeurs dans un même enregistrement SPF, c'est normal.
Basculer les applications, avec un identifiant par application
Dans chaque application, remplacez les paramètres SMTP ou la clé API par ceux de 2Mail, avec un identifiant ou une clé distincte par application. Enregistrez l'URL de votre webhook et vérifiez la signature. Si vous envoyez aussi à une liste, exportez-la avec la preuve d'opt-in et n'importez que les adresses confirmées et actives.
Monter le volume progressivement
Basculez d'abord une seule application ou un seul type de message et suivez la livraison quelques jours dans le tableau de bord. Augmentez ensuite le volume ; 2Mail accompagne le warm-up des IP et assure un suivi personnalisé les premières semaines.
Pour qui 2Mail est-il le meilleur choix — et pour qui pas ?
2Mail vous convient si…
- Les développeurs et éditeurs de logiciels en Belgique et dans l'UE qui envoient des e-mails transactionnels via SMTP ou API et veulent pouvoir démontrer la localisation des données dans leur registre des traitements
- Les boutiques en ligne, applications SaaS et environnements ERP qui préfèrent un prix prévisible par domaine d'envoi à un prix au volume d'e-mails avec options
- Ceux qui veulent, en cas de problème de réputation ou de livraison, quelqu'un au téléphone qui connaît leur domaine et suit le warm-up avec eux
Restez chez SendGrid si…
- Ceux qui ont besoin d'une formule gratuite ou à l'usage : 2Mail fonctionne par abonnement par palier de volume, avec une durée minimale de 12 mois
- Ceux qui sont très intégrés à l'écosystème Twilio et utilisent activement les connexions SendGrid qui vont avec
Autres comparaisons
Vous cherchez une alternative à une autre plateforme ? Même exercice, toujours avec les faits côte à côte.