Une alternative belge à Mailchimp
Oui. Pour les entreprises qui envoient depuis la Belgique ou l'UE et veulent garder les données de leurs clients dans l'UE, 2Mail est une véritable alternative à Mailchimp : campagnes, e-mails transactionnels via SMTP et API REST sur une seule plateforme, avec un support téléphonique dans votre langue. Si vous avez besoin d'une formule gratuite ou si vous dépendez fortement de l'automatisation marketing et des intégrations de Mailchimp, vous y resterez sans doute mieux.
Mailchimp est une plateforme américaine d'e-mail marketing pour les newsletters et les campagnes : la newsletter de l'entreprise, l'annonce d'une nouvelle collection, l'invitation à la journée portes ouvertes. À mesure que la liste grandit et que la boutique ou le CRM se mettent aussi à envoyer des e-mails, la question grandit avec elle : où ces données sont-elles traitées, et tout tient-il encore dans un seul outil de campagnes ?
C'est à ce moment-là que l'on tape « alternative Mailchimp ». Non pas parce que Mailchimp fonctionne mal, mais parce que la situation a changé : une PME belge avec un registre des traitements, un comptable qui demande où sont hébergées les données clients, un développeur qui préfère un identifiant SMTP par application plutôt qu'un outil marketing qui gère l'e-mail transactionnel en option.
Pourquoi des entreprises passent de Mailchimp à 2Mail
Vos données restent dans l'UE
Mailchimp est une société américaine ; selon sa propre documentation, les données sont traitées aux États-Unis. 2Mail tourne sur ses propres serveurs en Belgique : envoi, stockage, statistiques et suivi des ouvertures et des clics restent dans l'UE. Un accord de sous-traitance est disponible sur demande et vous n'avez aucun transfert hors UE à documenter.
Un prix par domaine d'envoi, pas par contact
Avec un prix par contact, vous payez aussi pour les adresses que vous sollicitez rarement. 2Mail facture par palier de volume (de 1 000 à 250 000 e-mails par mois) et par domaine d'envoi, sans prix par e-mail ni frais d'installation. Une liste de 20 000 adresses que vous contactez quatre fois par an ne vous coûte donc pas douze mois de tarif pour 20 000 contacts. Les paliers actuels figurent sur la page des tarifs.
Campagnes, SMTP et API sur une seule plateforme
Votre newsletter part du module de campagnes avec son éditeur de modèles par glisser-déposer ; les confirmations de commande de votre boutique et les factures de votre logiciel comptable passent par le relais SMTP ou l'API REST. Chaque application reçoit son propre identifiant SMTP ou sa propre clé API, révocable séparément. Un seul tableau de bord par domaine, avec les mêmes réglages SPF, DKIM et DMARC.
Quelqu'un au téléphone qui connaît votre domaine
Support en français, néerlandais et anglais au +32 9 328 03 83, depuis Zelzate. La montée en charge des IP (warm-up) et le suivi personnalisé sont compris dans le service, et pour chaque message le journal indique s'il a été délivré, rejeté ou refusé. Pratique quand un client appelle pour dire qu'il n'a pas reçu sa facture.
Mailchimp et 2Mail côte à côte
Mailchimp est une plateforme d'e-mail marketing établie en États-Unis. Ci-dessous, les points sur lesquels une plateforme e-mail diffère réellement en pratique. La colonne Mailchimp ne reprend que ce que la marque publie elle-même ; vérifiez toujours les conditions actuelles sur son propre site.
| Critère | Mailchimp | 2Mail |
|---|---|---|
| Siège et localisation des données | États-Unis ; traitement aux États-Unis selon sa propre documentation | Belgique (JAAN bv, Zelzate) ; serveurs propres en Belgique, traitement et stockage dans l'UE |
| Modèle de prix | Abonnement basé sur le nombre de contacts, selon son site web | Par palier de volume et par domaine d'envoi ; pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation |
| Canal d'envoi (SMTP, API, campagnes) | Campagnes ; e-mail transactionnel via un service distinct selon son site web | Campagnes, relais SMTP (port 587) et API REST avec webhooks signés, sur une seule plateforme |
| Support et langue | Principalement en anglais, par chat ou e-mail selon son site web | Téléphone et e-mail en FR, NL et EN ; warm-up des IP et suivi personnalisé compris |
| Authentification (SPF, DKIM, DMARC) | SPF et DKIM configurables selon sa documentation | SPF, DKIM et DMARC en un clic depuis le tableau de bord |
| Visibilité par message | Rapports par campagne selon son site web | Journal par message : livraison, rejet, refus, ouverture et clic ; tableau de bord en temps réel par domaine |
Les informations sur Mailchimp sont générales et peuvent changer ; 2Mail n'a aucun lien avec cette marque. Les noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Passer de Mailchimp à 2Mail
Une migration n'est pas un big bang. Ces trois étapes préservent votre délivrabilité pendant le déménagement.
Configurer le domaine et l'authentification
Ajoutez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord 2Mail et publiez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC qu'il vous propose. Laissez les enregistrements Mailchimp en place jusqu'au départ de votre dernière campagne là-bas ; deux expéditeurs côte à côte dans SPF ne posent aucun problème.
Exporter et importer la liste, avec la preuve d'opt-in
Exportez vos contacts depuis Mailchimp, avec la date et la source de l'inscription. N'emportez que les adresses actives et confirmées : ceux qui se sont désabonnés ou qui rebondissent depuis des mois restent derrière. Votre preuve de consentement déménage avec vous et vous repartez avec une liste propre.
Monter le volume progressivement
Une nouvelle route d'envoi démarre sans réputation auprès de Gmail et d'Outlook. Commencez par votre segment le plus engagé et augmentez le volume sur quelques envois. 2Mail accompagne le warm-up des IP et assure un suivi personnalisé les premières semaines.
Pour qui 2Mail est-il le meilleur choix — et pour qui pas ?
2Mail vous convient si…
- Les PME belges et européennes qui veulent garder les données de leurs clients dans l'UE et pouvoir le démontrer noir sur blanc
- Les boutiques en ligne et entreprises qui envoient, en plus d'une newsletter, des confirmations de commande, des factures ou des e-mails CRM, et préfèrent le faire depuis une seule plateforme
- Ceux qui ont une grande liste mais n'envoient pas chaque semaine, et préfèrent payer par volume et par domaine plutôt que par contact
Restez chez Mailchimp si…
- Ceux qui ont besoin d'une formule gratuite : 2Mail fonctionne par abonnement par palier de volume, avec une durée minimale de 12 mois
- Ceux qui dépendent fortement de l'automatisation marketing avancée et de l'offre d'intégrations de Mailchimp
Autres comparaisons
Vous cherchez une alternative à une autre plateforme ? Même exercice, toujours avec les faits côte à côte.