Une alternative belge à Mailchimp
2Mail est une alternative belge à Mailchimp pour les entreprises qui envoient depuis la Belgique ou l'UE et veulent garder les données de leurs clients dans l'UE : campagnes, e-mail transactionnel via SMTP et API REST dans un seul compte, avec un support téléphonique dans votre langue. Si vous avez besoin d'un palier gratuit ou si vous utilisez intensivement l'automatisation marketing et les intégrations de Mailchimp, Mailchimp reste mieux adapté.
Mailchimp est une plateforme américaine d'e-mail marketing pour les newsletters et les campagnes. À mesure que la liste grandit et que la boutique en ligne ou le CRM se mettent aussi à envoyer des e-mails, deux questions se posent : où ces données sont-elles traitées, et tout tient-il encore dans un seul outil de campagne ?
Pour une PME belge qui tient un registre des traitements, la première question est concrète. Un comptable ou un DPO veut savoir où se trouvent les données clients. Un développeur veut un identifiant SMTP par application, plutôt qu'un e-mail transactionnel greffé sur un outil marketing.
Pourquoi des entreprises passent de Mailchimp à 2Mail
Vos données restent dans l'UE
Mailchimp traite les données aux États-Unis, selon sa propre documentation. 2Mail fonctionne sur les serveurs propres de JAAN bv en Belgique. L'envoi, le stockage, les statistiques et le suivi des ouvertures restent dans l'UE. Un contrat de sous-traitance est disponible sur demande et vous n'avez aucun transfert hors UE à documenter.
Prix par domaine d'envoi, pas par contact
Avec un prix par contact, vous payez aussi pour les adresses que vous contactez rarement. 2Mail facture par palier de volume, de 1 000 à 250 000 e-mails par mois, et par domaine d'envoi, sans prix par e-mail et sans frais d'installation. Les paliers figurent sur la page des tarifs.
Campagnes, SMTP et API dans un seul compte
Vous créez vos newsletters dans le module de campagnes avec l'éditeur de templates par glisser-déposer. Les confirmations de commande de votre boutique et les factures de votre logiciel comptable passent par le relais SMTP ou l'API REST. Chaque application reçoit son propre identifiant SMTP ou sa propre clé API. Un seul tableau de bord par domaine, avec les mêmes réglages SPF, DKIM et DMARC.
Support téléphonique
Support en néerlandais, en français et en anglais au +32 9 328 03 83, depuis Zelzate. Au démarrage, 2Mail suit avec vous la montée en volume de vos envois. Pour chaque message, le tableau de bord vous indique s'il a été délivré, différé, refusé ou renvoyé en rebond.
Mailchimp et 2Mail côte à côte
Mailchimp est une plateforme d'e-mail marketing établie en États-Unis. Ci-dessous, les points sur lesquels une plateforme e-mail diffère réellement en pratique. La colonne Mailchimp ne reprend que ce que la marque publie elle-même ; vérifiez toujours les conditions actuelles sur son propre site.
| Critère | Mailchimp | 2Mail |
|---|---|---|
| Siège et localisation des données | États-Unis ; traitement aux États-Unis selon sa propre documentation | Belgique (JAAN bv, Zelzate) ; serveurs propres en Belgique, traitement et stockage dans l'UE |
| Modèle tarifaire | Abonnement basé sur le nombre de contacts, selon son site web | Par palier de volume et par domaine d'envoi ; pas de prix par e-mail, pas de frais d'installation ; durée de 12 mois |
| Canal d'envoi (SMTP, API, campagnes) | Campagnes ; e-mail transactionnel via un service distinct selon son site web | Campagnes, relais SMTP (port 587, STARTTLS) et API REST avec webhooks signés, dans un seul compte |
| Support et langue | Principalement en anglais, par chat ou e-mail selon son site web | Téléphone et e-mail en néerlandais, français et anglais ; suivi personnalisé au démarrage |
| Authentification (SPF, DKIM, DMARC) | SPF et DKIM configurables selon sa documentation | Clé DKIM et enregistrements DNS générés et vérifiés depuis le tableau de bord ; vous les publiez vous-même chez votre gestionnaire DNS |
| Visibilité par message | Rapports par campagne selon son site web | Statut par message avec la réponse du serveur destinataire ; tableau de bord par domaine ; export CSV des rapports |
Les informations sur Mailchimp sont générales et peuvent changer ; 2Mail n'a aucun lien avec cette marque. Les noms de marque appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Passer de Mailchimp à 2Mail
Une migration n'est pas un big bang. Ces trois étapes préservent votre délivrabilité pendant le déménagement.
Configurer le domaine et l'authentification
Ajoutez votre domaine d'envoi dans le tableau de bord de 2Mail. Celui-ci génère la clé DKIM et affiche les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Publiez-les chez votre gestionnaire DNS, puis vérifiez-les depuis le tableau de bord. Laissez les enregistrements de Mailchimp en place jusqu'à l'envoi de votre dernière campagne. Deux expéditeurs dans un même enregistrement SPF, c'est normal.
Exporter et importer les contacts
Exportez vos contacts depuis Mailchimp et importez le fichier dans 2Mail. Les colonnes sont reconnues automatiquement. Ne reprenez que les adresses actives et confirmées. Laissez de côté les adresses désinscrites et celles en rebond. Conservez vous-même l'export, avec la date et la source d'inscription, comme preuve de consentement.
Augmenter le volume progressivement
Une nouvelle route d'envoi n'a pas encore de réputation auprès de Gmail et de Microsoft. Envoyez les premières campagnes par lots étalés et commencez par les contacts qui ouvrent le plus souvent vos e-mails. 2Mail assure un suivi personnalisé pendant les premières semaines.
Pour qui 2Mail est-il le meilleur choix — et pour qui pas ?
2Mail vous convient si…
- Les PME belges et européennes qui veulent garder les données de leurs clients dans l'UE et pouvoir le démontrer
- Les boutiques en ligne et les entreprises qui envoient, en plus d'une newsletter, des confirmations de commande, des factures ou des e-mails CRM via une seule plateforme
- Les organisations qui ont une grande liste sans envoyer chaque semaine et qui préfèrent payer sur le volume envoyé plutôt que par contact
Restez chez Mailchimp si…
- Ceux qui ont besoin d'un palier gratuit : 2Mail fonctionne avec un abonnement par palier de volume et une durée de 12 mois
- Ceux qui utilisent intensivement l'automatisation marketing et les intégrations de Mailchimp
Autres comparaisons
Vous cherchez une alternative à une autre plateforme ? Même exercice, toujours avec les faits côte à côte.