Configurer SMTP dans Apple Mail

Apple Mail sur Mac, iPhone et iPad gère les serveurs sortants dans une liste séparée, indépendante de vos boîtes aux lettres. Vous ajoutez notre relais une seule fois à cette liste, puis vous l'attribuez au compte avec lequel vous envoyez. Sur Mac, c'est le plus pratique ; sur iPhone et iPad, le principe est le même.

Ce qu'il vous faut

• le nom du serveur indiqué dans votre compte 2mail
• un identifiant SMTP avec mot de passe, créé dans le tableau de bord spécialement pour Apple Mail
• une adresse d'expéditeur sur un domaine que vous avez ajouté comme domaine d'envoi

Étape 1 : ouvrir la liste des serveurs

Ouvrez les réglages de compte de Mail et allez aux réglages du serveur de courrier sortant. Choisissez d'y modifier la liste des serveurs SMTP et ajoutez un nouveau serveur. Donnez-lui une description claire, pour ne pas le confondre plus tard avec le serveur de votre boîte aux lettres.

Étape 2 : saisir les données

Saisissez le nom du serveur de votre compte 2mail. Mettez l'authentification sur mot de passe et saisissez l'identifiant SMTP et le mot de passe. Désactivez la gestion automatique des réglages de connexion par Mail : sinon, il choisit lui-même un port et une méthode qui ne conviennent pas à notre relais. Choisissez le port 587 et activez TLS/SSL : sur ce port, Mail utilise STARTTLS. Si cela ne passe pas sur votre réseau, faites ouvrir le port 587.

Étape 3 : associer le serveur à votre compte

Fermez la liste et sélectionnez, pour votre compte, le nouveau serveur comme serveur sortant. Cochez que Mail ne peut utiliser que ce serveur : par défaut, en cas d'erreur, Mail bascule silencieusement sur un autre serveur de la liste, et vous croyez que le relais fonctionne alors que votre courrier part en réalité par l'ancien chemin.

Sur iPhone et iPad

Ouvrez les réglages du compte de messagerie, allez au serveur sortant et ajoutez-y un nouveau serveur SMTP avec les mêmes données. Activez SSL et vérifiez que le port est bien 587 ; iOS le remplace parfois de lui-même par une autre valeur. Désactivez ensuite l'ancien serveur principal pour ce compte.

Étape 4 : tester

Envoyez un message de test à une adresse externe et regardez dans le journal de remise du tableau de bord. S'il y figure, la connexion est en ordre. S'il n'y figure pas, le message est parti par un autre serveur — revoyez l'étape 3.

Erreurs fréquentes

• Mail demande de faire confiance à un certificat — vous avez probablement saisi un mauvais nom de serveur. N'acceptez pas le certificat, mais vérifiez le nom dans votre compte 2mail.
• L'envoi passe en wifi mais pas en mobile — certains réseaux mobiles bloquent le port 587 ; testez sur un autre réseau ou envoyez via l'API REST.

Le fonctionnement du relais est décrit sur comment fonctionne un relais SMTP ; les domaines d'expéditeur sur SPF, DKIM et DMARC.

Ça ne marche pas ?

Transmettez-nous via contact le message d'erreur de Mail et l'heure de votre test. Nous vérifions si le message nous est parvenu.