Konfiguracja SMTP w Apple Mail

Apple Mail na Macu, iPhonie i iPadzie zarządza serwerami poczty wychodzącej na osobnej liście, niezależnej od skrzynek. Nasz relay dodają Państwo do tej listy jeden raz, a potem przypisują go do konta, z którego wysyłają pocztę. Najwygodniej zrobić to na Macu; na iPhonie i iPadzie zasada jest taka sama.

Co będzie potrzebne

• nazwa serwera z Państwa konta 2mail
• login SMTP z hasłem, utworzony w panelu specjalnie dla Apple Mail
• adres nadawcy w domenie dodanej jako domena wysyłkowa

Krok 1: otwarcie listy serwerów

Proszę otworzyć ustawienia kont w aplikacji Mail i przejść do ustawień serwera poczty wychodzącej. Tam należy wybrać edycję listy serwerów SMTP i dodać nowy serwer. Warto nadać mu jasny opis, żeby później nie pomylić go z serwerem skrzynki.

Krok 2: wprowadzenie danych

Proszę wpisać nazwę serwera z konta 2mail. Uwierzytelnianie ustawiają Państwo na hasło i wpisują login SMTP oraz hasło. Należy wyłączyć opcję, w której Mail sam zarządza ustawieniami połączenia, bo inaczej wybierze port i metodę, które nie pasują do naszego relaya. Proszę wybrać port 587 i włączyć TLS/SSL: na tym porcie Mail używa STARTTLS. Jeśli w Państwa sieci to nie działa, trzeba odblokować port 587.

Krok 3: przypisanie serwera do konta

Proszę zamknąć listę i wybrać nowy serwer jako serwer wychodzący dla swojego konta. Należy zaznaczyć, że Mail może używać wyłącznie tego serwera: domyślnie Mail przy błędzie po cichu przełącza się na inny serwer z listy, a wtedy wydaje się, że relay działa, choć poczta w rzeczywistości wychodzi starą drogą.

Na iPhonie i iPadzie

Proszę otworzyć ustawienia konta pocztowego, przejść do serwera poczty wychodzącej i dodać tam nowy serwer SMTP z tymi samymi danymi. Należy włączyć SSL i sprawdzić, czy port jest ustawiony na 587; iOS czasem sam zmienia go na inną wartość. Następnie proszę wyłączyć dla tego konta stary serwer główny.

Krok 4: test

Proszę wysłać wiadomość testową na adres zewnętrzny i sprawdzić dziennik dostarczeń w panelu. Jeśli wiadomość tam jest, połączenie działa. Jeśli jej nie ma, wiadomość wyszła przez inny serwer — wtedy należy sprawdzić krok 3.

Najczęstsze błędy

• Mail prosi o zaufanie certyfikatowi — najprawdopodobniej wpisano złą nazwę serwera. Proszę nie akceptować certyfikatu, tylko sprawdzić nazwę na koncie 2mail.
• Wysyłka działa przez Wi-Fi, ale nie w sieci komórkowej — niektóre sieci komórkowe blokują port 587; proszę przetestować w innej sieci albo wysyłać przez REST API.

Więcej o działaniu relaya na stronie jak działa relay SMTP; o domenach nadawcy na stronie SPF, DKIM i DMARC.

Coś nie działa?

Prosimy przesłać nam przez stronę kontaktową komunikat błędu z aplikacji Mail i godzinę testu. Sprawdzimy, czy wiadomość do nas dotarła.