Konfiguracja serwera poczty wychodzącej w Odoo

Odoo wysyła oferty, faktury, przypomnienia i powiadomienia przez serwer poczty wychodzącej, który wskazują Państwo sami. Jeśli skierują go Państwo na 2Mail, wszystkie te wiadomości wychodzą ze zweryfikowanym nadawcą, z dziennikiem dla każdej wiadomości i bez obciążania limitów Państwa dostawcy poczty.

Co będzie potrzebne

• nazwa serwera z Państwa konta 2mail
• login SMTP z hasłem, utworzony w panelu dla Państwa środowiska Odoo
• adres nadawcy, którego może używać Odoo, w domenie będącej na koncie domeną wysyłkową
• uprawnienia administratora w Odoo i tryb deweloperski, ponieważ ustawienia serwera poczty to ustawienia techniczne

Krok 1: utworzenie serwera poczty wychodzącej

W ustawieniach ogólnych proszę przejść do serwerów poczty wychodzącej i utworzyć nowy. Należy nadać mu opis i niską wartość priorytetu: Odoo próbuje serwerów w kolejności priorytetów, a 2Mail powinien być pierwszy.

Krok 2: połączenie i logowanie

Proszę wpisać nazwę serwera z konta 2mail, wybrać port 587 i zabezpieczenie TLS (STARTTLS). W polach nazwy użytkownika i hasła wpisują Państwo login SMTP. Warto użyć przycisku testu w Odoo: nawiązuje on tylko połączenie i loguje się, bez wysyłania wiadomości. Udany test dowodzi, że dane są poprawne.

Krok 3: ustalenie nadawcy

Odoo domyślnie wysyła w imieniu użytkownika, który wykonuje daną czynność, a jego adres może należeć do innej domeny niż domena wysyłkowa. Dlatego warto ustawić stały adres nadawcy na serwerze poczty lub w parametrach systemowych, a adres użytkownika wykorzystać jako adres do odpowiedzi. Dzięki temu SPF i DKIM się zgadzają, a odpowiedź i tak trafia do właściwego pracownika.

Krok 4: test prawdziwej wiadomości

Proszę wysłać ofertę lub fakturę na adres testowy spoza swojej domeny. W kolejce poczty Odoo należy sprawdzić, czy wiadomość jest oznaczona jako wysłana, a następnie w dzienniku dostarczeń w panelu — czy serwer odbiorcy ją przyjął. Jeśli wiadomość utknęła w kolejce, błąd leży po stronie Odoo; jeśli jest w naszym dzienniku z odrzuceniem, powód odrzucenia wskazuje, co jest nie tak.

Najczęstsze błędy

• Test się udaje, ale wiadomości zostają w kolejce — nie działa zaplanowane zadanie, które przetwarza kolejkę. To ustawienie Państwa hostingu Odoo.
• Nadawca odrzucony — użytkownik wysyła z adresu spoza domeny wysyłkowej; patrz krok 3.
• Stary serwer nadal przejmuje wiadomości — istnieje jeszcze drugi serwer wychodzący z wyższym priorytetem. Należy go usunąć albo przesunąć niżej.

Wszystko o tej integracji znajdą Państwo na stronie SMTP dla Odoo; dlaczego stały nadawca jest ważny, wyjaśniamy na stronie SPF, DKIM i DMARC.

Coś nie działa?

Prosimy przesłać nam przez stronę kontaktową komunikat błędu z kolejki poczty Odoo. Zwykle jest tam dosłownie zapisane, co odpowiedział nasz relay.