De uitgaande mailserver instellen in Odoo

Odoo verstuurt offertes, facturen, herinneringen en meldingen via een uitgaande mailserver die u zelf opgeeft. Wijst u die naar 2Mail, dan vertrekken al die berichten met een geverifieerde afzender, met een log per bericht, en zonder dat uw eigen mailbox de limieten van uw mailprovider raakt.

Wat u nodig hebt

• de servernaam uit uw 2mail-account
• een SMTP-login met wachtwoord, in het dashboard aangemaakt voor uw Odoo-omgeving
• het afzenderadres dat Odoo mag gebruiken, op een domein dat als verzenddomein in uw account staat
• beheerdersrechten in Odoo en de ontwikkelaarsmodus, want de mailserverinstellingen zijn technische instellingen

Stap 1: de uitgaande mailserver aanmaken

Ga in de algemene instellingen naar de uitgaande mailservers en maak een nieuwe aan. Geef ze een beschrijving en een lage prioriteitswaarde: Odoo probeert servers in volgorde van prioriteit, en u wilt dat 2Mail eerst aan bod komt.

Stap 2: verbinding en aanmelding

Vul de servernaam uit uw 2mail-account in, kies poort 587 en als beveiliging TLS (STARTTLS). Vul bij gebruikersnaam en wachtwoord de SMTP-login in. Gebruik de testknop van Odoo: die maakt enkel verbinding en meldt zich aan, zonder een bericht te versturen. Een geslaagde test bewijst dat de gegevens kloppen.

Stap 3: de afzender vastleggen

Odoo verstuurt standaard uit naam van de gebruiker die de actie uitvoert, en dat adres kan van een ander domein zijn dan uw verzenddomein. Stel daarom een vast afzenderadres in op de mailserver of in de systeemparameters, en laat Odoo het adres van de gebruiker als antwoordadres gebruiken. Zo blijven SPF en DKIM kloppen en komt een antwoord toch bij de juiste medewerker terecht.

Stap 4: een echt bericht testen

Verstuur een offerte of factuur naar een testadres buiten uw domein. Controleer in de mailwachtrij van Odoo of het bericht als verzonden gemarkeerd is, en daarna in de afleveringslog van het dashboard of de ontvangende server het aanvaard heeft. Blijft het bericht in de wachtrij hangen, dan is de fout aan de kant van Odoo; staat het in onze log met een weigering, dan zegt de reden van de weigering wat er scheelt.

Veelgemaakte fouten

• Test slaagt, maar berichten blijven in de wachtrij — de geplande taak die de wachtrij verwerkt draait niet. Dat is een instelling van uw Odoo-hosting.
• Afzender geweigerd — een gebruiker verstuurt vanaf een adres buiten uw verzenddomein; zie stap 3.
• Oude server pikt nog berichten op — er staat nog een tweede uitgaande server met een hogere prioriteit. Verwijder ze of zet ze lager.

Alles over deze koppeling vindt u op SMTP voor Odoo; waarom een vaste afzender belangrijk is, leest u op SPF, DKIM en DMARC.

Lukt het niet?

Stuur ons via contact de foutmelding uit de mailwachtrij van Odoo. Daar staat doorgaans letterlijk in wat onze relay geantwoord heeft.