Impostare il server di posta in uscita in Odoo

Odoo invia preventivi, fatture, solleciti e notifiche tramite un server di posta in uscita che indichi tu. Se lo punti a 2Mail, tutti quei messaggi partono con un mittente verificato, con un registro per messaggio e senza che la tua casella tocchi i limiti del tuo provider di posta.

Che cosa ti serve

• il nome del server dal tuo account 2mail
• un accesso SMTP con password, creato nel pannello per il tuo ambiente Odoo
• l'indirizzo mittente che Odoo può usare, su un dominio presente nel tuo account come dominio d'invio
• diritti di amministratore in Odoo e la modalità sviluppatore, perché le impostazioni del server di posta sono impostazioni tecniche

Passo 1: creare il server di posta in uscita

Nelle impostazioni generali vai ai server di posta in uscita e creane uno nuovo. Dàgli una descrizione e un valore di priorità basso: Odoo prova i server in ordine di priorità, e tu vuoi che 2Mail venga per primo.

Passo 2: connessione e autenticazione

Inserisci il nome del server dal tuo account 2mail, scegli la porta 587 e come sicurezza TLS (STARTTLS). In nome utente e password metti l'accesso SMTP. Usa il pulsante di prova di Odoo: stabilisce solo la connessione e si autentica, senza inviare un messaggio. Una prova riuscita dimostra che i dati sono corretti.

Passo 3: fissare il mittente

Odoo invia di base a nome dell'utente che compie l'azione, e quell'indirizzo può essere su un dominio diverso dal tuo dominio d'invio. Imposta quindi un indirizzo mittente fisso sul server di posta o nei parametri di sistema, e lascia che Odoo usi l'indirizzo dell'utente come indirizzo di risposta. Così SPF e DKIM restano corretti e una risposta arriva comunque al collaboratore giusto.

Passo 4: provare un messaggio vero

Invia un preventivo o una fattura a un indirizzo di prova fuori dal tuo dominio. Controlla nella coda di posta di Odoo che il messaggio risulti inviato, e poi nel registro di consegna del pannello che il server destinatario l'abbia accettato. Se il messaggio resta in coda, l'errore sta dalla parte di Odoo; se sta nel nostro registro con un rifiuto, il motivo del rifiuto dice che cosa non va.

Errori frequenti

• La prova riesce, ma i messaggi restano in coda — l'attività pianificata che smaltisce la coda non gira. È un'impostazione del tuo hosting Odoo.
• Mittente rifiutato — un utente invia da un indirizzo fuori dal tuo dominio d'invio; vedi il passo 3.
• Il vecchio server intercetta ancora messaggi — c'è ancora un secondo server in uscita con priorità più alta. Eliminalo o abbassalo.

Tutto su questo collegamento su SMTP per Odoo; perché un mittente fisso è importante su SPF, DKIM e DMARC.

Non ci riesci?

Mandaci tramite contatto l'errore dalla coda di posta di Odoo. Lì di norma c'è scritto letteralmente che cosa ha risposto il nostro relay.