Configurar el servidor de correo saliente en Odoo

Odoo envía presupuestos, facturas, recordatorios y avisos por un servidor de correo saliente que indica usted mismo. Si lo apunta a 2Mail, todos esos mensajes salen con un remitente verificado, con un registro por mensaje y sin que su propio buzón toque los límites de su proveedor de correo.

Qué necesita

• el nombre de servidor de su cuenta de 2mail
• unas credenciales SMTP con contraseña, creadas en el panel para su entorno de Odoo
• la dirección de remitente que Odoo puede usar, en un dominio que figure en su cuenta como dominio de envío
• permisos de administrador en Odoo y el modo desarrollador, porque los ajustes del servidor de correo son ajustes técnicos

Paso 1: crear el servidor de correo saliente

Vaya en los ajustes generales a los servidores de correo saliente y cree uno nuevo. Póngale una descripción y un valor de prioridad bajo: Odoo prueba los servidores por orden de prioridad, y usted quiere que 2Mail vaya primero.

Paso 2: conexión y autenticación

Escriba el nombre de servidor de su cuenta de 2mail, elija el puerto 587 y como seguridad TLS (STARTTLS). En nombre de usuario y contraseña escriba las credenciales SMTP. Use el botón de prueba de Odoo: solo establece la conexión y se autentica, sin enviar ningún mensaje. Una prueba correcta demuestra que los datos son válidos.

Paso 3: fijar el remitente

Odoo envía por defecto en nombre del usuario que realiza la acción, y esa dirección puede ser de un dominio distinto de su dominio de envío. Fije por eso una dirección de remitente estable en el servidor de correo o en los parámetros del sistema, y haga que Odoo use la dirección del usuario como dirección de respuesta. Así SPF y DKIM siguen cuadrando y la respuesta llega igualmente al empleado correcto.

Paso 4: probar con un mensaje real

Envíe un presupuesto o una factura a una dirección de prueba fuera de su dominio. Compruebe en la cola de correo de Odoo si el mensaje está marcado como enviado, y después en el registro de entrega del panel si el servidor receptor lo aceptó. Si el mensaje se queda en la cola, el fallo está en el lado de Odoo; si está en nuestro registro con un rechazo, el motivo del rechazo dice qué ocurre.

Errores frecuentes

• La prueba pasa, pero los mensajes se quedan en la cola — la tarea programada que procesa la cola no se ejecuta. Es un ajuste de su alojamiento de Odoo.
• Remitente rechazado — un usuario envía desde una dirección fuera de su dominio de envío; véase el paso 3.
• El servidor antiguo sigue recogiendo mensajes — todavía hay un segundo servidor saliente con mayor prioridad. Elimínelo o bájelo.

Todo sobre esta integración está en SMTP para Odoo; por qué es importante un remitente fijo, en SPF, DKIM y DMARC.

¿No lo consigue?

Envíenos a través de contacto el mensaje de error de la cola de correo de Odoo. Ahí suele figurar literalmente lo que respondió nuestro relay.