Wat is inbox placement en waarom is het niet hetzelfde als aflevering?

Uw rapport zegt dat een bericht is afgeleverd. Dat betekent alleen dat de ontvangende server het aanvaard heeft — niet dat het in de inbox terechtkwam.

Het verschil

Aflevering is de server die "ja" zegt. Inbox placement is waar het bericht daarna belandt: inbox, promoties, of spam. Een campagne kan honderd procent afgeleverd zijn en toch grotendeels ongezien blijven.

Waarom u het verschil niet ziet

De ontvangende partij vertelt u niet in welke map ze het gezet heeft. U ziet enkel het gevolg: een normale afleveringsgraad maar opvallend weinig kliks.

Hoe u het benadert

Vergelijk uw cijfers per ontvangende provider. Ziet u bij één provider een scherpe terugval in kliks terwijl de aflevering gelijk blijft, dan is dat het signaal.

Wat het meestal oplost

Authenticatie in orde brengen, het volume geleidelijker opbouwen, en inactieve adressen verwijderen. Dat laatste is contra-intuïtief maar het werkt: minder ongelezen mail betekent een beter signaal.