Impostare l'SMTP in Outlook

Outlook può inviare la posta in uscita tramite 2Mail non appena punti il server in uscita (SMTP) del tuo account al nostro relay. Ti servono tre cose dal tuo account 2mail: il nome del server, un accesso SMTP e la relativa password. La tua posta in entrata resta dov'è.

Che cosa preparare

• il nome del server dal tuo account 2mail
• un accesso SMTP che crei nel pannello per questa applicazione — per Outlook usa un accesso separato, così potrai revocarlo più avanti senza fermare il tuo e-commerce o il tuo CRM
• l'indirizzo mittente che vuoi usare; il suo dominio dev'essere aggiunto nel tuo account come dominio d'invio

Passo 1: aprire l'account

Apri in Outlook le impostazioni dell'account e scegli l'account e-mail la cui posta in uscita vuoi far passare da 2Mail. Scegli una configurazione manuale o avanzata: il rilevamento automatico non trova il nostro relay, perché non è legato a nessun dominio di casella.

Passo 2: compilare il server in uscita

Nel server in uscita (SMTP) inserisci il nome del server dal tuo account 2mail. Metti la porta su 587 e la cifratura su STARTTLS. Se il tuo Outlook non offre quella combinazione, aggiornalo: 2Mail invia esclusivamente sulla porta 587 con STARTTLS. Non usare mai una connessione senza cifratura.

Passo 3: autenticarsi sul server in uscita

Spunta che il server in uscita richiede la verifica e scegli di indicare un nome utente e una password separati. Inserisci qui l'accesso SMTP e la password dal tuo account 2mail — quindi non i dati della tua casella. È il passo che si dimentica più spesso: Outlook prova allora ad autenticarsi sul nostro relay con la password della casella, e viene rifiutato.

Passo 4: provare

Salva le impostazioni e manda un messaggio di prova a un indirizzo fuori dal tuo dominio, per esempio un indirizzo privato. Guarda poi nel pannello di 2Mail: il messaggio compare in pochi secondi nel registro di consegna con lo stato del server destinatario. Così sai subito se il collegamento funziona e se il messaggio è stato accettato.

Se il messaggio non parte

• Verifica non riuscita — controlla di usare l'accesso SMTP e non i dati della casella, e che l'accesso non sia stato revocato.
• Mittente rifiutato — il dominio del tuo indirizzo mittente non è ancora stato aggiunto come dominio d'invio, oppure i record SPF e DKIM non sono ancora corretti. Leggi SPF, DKIM e DMARC.
• Time-out — un firewall o un antivirus blocca la porta 587. Fa' aprire quella porta sulla tua rete.

Come funziona il relay dietro le quinte lo leggi su come funziona un SMTP relay.

Non ci riesci?

Mandaci tramite contatto uno screenshot dell'errore e l'ora della tua prova. Guardiamo nel registro e ti diciamo esattamente che cosa manca.