SMTP instellen in Outlook

Outlook kan uitgaande mail via 2Mail versturen zodra u de uitgaande server (SMTP) van uw account naar onze relay wijst. U hebt daarvoor drie dingen nodig uit uw 2mail-account: de servernaam, een SMTP-login en het bijhorende wachtwoord. Uw inkomende mail blijft gewoon staan waar ze staat.

Wat u vooraf klaarlegt

• de servernaam uit uw 2mail-account
• een SMTP-login die u in het dashboard aanmaakt voor deze toepassing — gebruik voor Outlook een aparte login, dan kunt u ze later intrekken zonder dat uw webshop of CRM stilvalt
• het afzenderadres dat u wilt gebruiken; het domein daarvan moet in uw account als verzenddomein toegevoegd zijn

Stap 1: het account openen

Open in Outlook de accountinstellingen en kies het e-mailaccount waarvan u de uitgaande mail via 2Mail wilt laten lopen. Kies voor een handmatige of geavanceerde configuratie: de automatische detectie vindt onze relay niet, want die is aan geen enkel mailboxdomein gekoppeld.

Stap 2: de uitgaande server invullen

Vul bij de uitgaande server (SMTP) de servernaam uit uw 2mail-account in. Zet de poort op 587 en de versleuteling op STARTTLS. Biedt uw Outlook die combinatie niet aan, werk het dan bij: 2Mail verstuurt uitsluitend via poort 587 met STARTTLS. Gebruik nooit een verbinding zonder versleuteling.

Stap 3: aanmelden bij de uitgaande server

Vink aan dat de uitgaande server verificatie vereist en kies ervoor om een aparte gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. Vul hier de SMTP-login en het wachtwoord uit uw 2mail-account in — dus niet de gegevens van uw mailbox. Dit is de stap die het vaakst vergeten wordt: Outlook probeert dan met uw mailboxwachtwoord aan te melden bij onze relay, en dat wordt geweigerd.

Stap 4: testen

Bewaar de instellingen en stuur een testbericht naar een adres buiten uw eigen domein, bijvoorbeeld een privéadres. Kijk daarna in het dashboard van 2Mail: het bericht verschijnt binnen enkele seconden in de afleveringslog met de status van de ontvangende server. Zo weet u meteen of de koppeling werkt én of het bericht aanvaard is.

Als het bericht niet vertrekt

• Verificatie mislukt — controleer of u de SMTP-login gebruikt en niet uw mailboxgegevens, en of de login niet ingetrokken is.
• Afzender geweigerd — het domein van uw afzenderadres is nog niet als verzenddomein toegevoegd, of de SPF- en DKIM-records staan nog niet goed. Lees daarvoor SPF, DKIM en DMARC.
• Time-out — een firewall of antivirusprogramma blokkeert poort 587. Laat die poort vrijgeven op uw netwerk.

Hoe de relay achter de schermen werkt, leest u op hoe werkt SMTP relay.

Lukt het niet?

Stuur ons een schermafbeelding van de foutmelding en het tijdstip van uw test via contact. We kijken mee in de log en zeggen u precies wat er ontbreekt.