SMTP in Outlook einrichten

Outlook kann ausgehende E-Mails über 2Mail versenden, sobald Sie den Postausgangsserver (SMTP) Ihres Kontos auf unser Relay verweisen. Dafür brauchen Sie drei Angaben aus Ihrem 2mail-Konto: den Servernamen, einen SMTP-Login und das zugehörige Passwort. Ihre eingehenden E-Mails bleiben genau dort, wo sie sind.

Was Sie vorher bereitlegen

• den Servernamen aus Ihrem 2mail-Konto
• einen SMTP-Login, den Sie im Dashboard für diese Anwendung anlegen — nehmen Sie für Outlook einen eigenen Login, dann können Sie ihn später widerrufen, ohne dass Ihr Onlineshop oder Ihr CRM stillsteht
• die Absenderadresse, die Sie verwenden möchten; deren Domain muss in Ihrem Konto als Versanddomain hinterlegt sein

Schritt 1: das Konto öffnen

Öffnen Sie in Outlook die Kontoeinstellungen und wählen Sie das E-Mail-Konto, dessen ausgehende Post über 2Mail laufen soll. Entscheiden Sie sich für eine manuelle oder erweiterte Konfiguration: Die automatische Erkennung findet unser Relay nicht, denn es ist an keine Postfachdomain gebunden.

Schritt 2: den Postausgangsserver eintragen

Tragen Sie beim Postausgangsserver (SMTP) den Servernamen aus Ihrem 2mail-Konto ein. Stellen Sie den Port auf 587 und die Verschlüsselung auf STARTTLS. Bietet Ihr Outlook diese Kombination nicht an, aktualisieren Sie es: 2Mail versendet ausschließlich über Port 587 mit STARTTLS. Verwenden Sie niemals eine Verbindung ohne Verschlüsselung.

Schritt 3: am Postausgangsserver anmelden

Haken Sie an, dass der Postausgangsserver eine Authentifizierung verlangt, und wählen Sie die Option, einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Passwort anzugeben. Tragen Sie hier den SMTP-Login und das Passwort aus Ihrem 2mail-Konto ein — also nicht die Daten Ihres Postfachs. Das ist der Schritt, der am häufigsten vergessen wird: Outlook versucht dann, sich mit Ihrem Postfachpasswort bei unserem Relay anzumelden, und das wird abgelehnt.

Schritt 4: testen

Speichern Sie die Einstellungen und senden Sie eine Test-E-Mail an eine Adresse außerhalb Ihrer eigenen Domain, zum Beispiel an eine private Adresse. Schauen Sie danach ins Dashboard von 2Mail: Die Nachricht erscheint innerhalb weniger Sekunden im Zustellprotokoll, mit dem Status des empfangenden Servers. So wissen Sie sofort, ob die Verbindung funktioniert und ob die Nachricht angenommen wurde.

Wenn die Nachricht nicht rausgeht

• Authentifizierung fehlgeschlagen — prüfen Sie, ob Sie den SMTP-Login und nicht Ihre Postfachdaten verwenden und ob der Login nicht widerrufen wurde.
• Absender abgelehnt — die Domain Ihrer Absenderadresse ist noch nicht als Versanddomain hinterlegt, oder die SPF- und DKIM-Einträge stimmen noch nicht. Lesen Sie dazu SPF, DKIM und DMARC.
• Zeitüberschreitung — eine Firewall oder ein Virenscanner blockiert Port 587. Lassen Sie diesen Port in Ihrem Netzwerk freigeben.

Wie das Relay hinter den Kulissen arbeitet, lesen Sie auf wie ein SMTP-Relay funktioniert.

Klappt es nicht?

Schicken Sie uns über Kontakt einen Screenshot der Fehlermeldung und die Uhrzeit Ihres Tests. Wir schauen mit Ihnen ins Protokoll und sagen Ihnen genau, was fehlt.