Konfiguracja SMTP w Outlooku

Outlook może wysyłać pocztę wychodzącą przez 2Mail, gdy tylko skierują Państwo serwer poczty wychodzącej (SMTP) swojego konta na nasz relay. Potrzebne są do tego trzy rzeczy z Państwa konta 2mail: nazwa serwera, login SMTP i przypisane do niego hasło. Poczta przychodząca zostaje tam, gdzie jest.

Co przygotować wcześniej

• nazwę serwera z Państwa konta 2mail
• login SMTP utworzony w panelu dla tej aplikacji — dla Outlooka warto użyć osobnego loginu, wtedy można go później unieważnić, a sklep internetowy czy CRM dalej będą działać
• adres nadawcy, którego chcą Państwo używać; jego domena musi być dodana na koncie jako domena wysyłkowa

Krok 1: otwarcie konta

Proszę otworzyć w Outlooku ustawienia konta i wybrać konto e-mail, którego poczta wychodząca ma przechodzić przez 2Mail. Należy wybrać konfigurację ręczną lub zaawansowaną: automatyczne wykrywanie nie znajdzie naszego relaya, ponieważ nie jest on powiązany z żadną domeną skrzynki.

Krok 2: serwer poczty wychodzącej

W polu serwera poczty wychodzącej (SMTP) proszę wpisać nazwę serwera z konta 2mail. Port ustawiamy na 587, a szyfrowanie na STARTTLS. Jeśli Outlook nie oferuje takiej kombinacji, należy go zaktualizować: 2Mail wysyła wyłącznie przez port 587 ze STARTTLS. Nigdy nie należy używać połączenia bez szyfrowania.

Krok 3: uwierzytelnianie na serwerze wychodzącym

Proszę zaznaczyć, że serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania, i wybrać opcję podania osobnej nazwy użytkownika i hasła. Tu wpisują Państwo login SMTP i hasło z konta 2mail — a nie dane swojej skrzynki. Ten krok jest pomijany najczęściej: Outlook próbuje wtedy zalogować się do naszego relaya hasłem do skrzynki, a takie logowanie zostaje odrzucone.

Krok 4: test

Proszę zapisać ustawienia i wysłać wiadomość testową na adres spoza własnej domeny, na przykład prywatny. Następnie warto zajrzeć do panelu 2Mail: w ciągu kilku sekund wiadomość pojawi się w dzienniku dostarczeń wraz ze statusem serwera odbiorcy. Od razu widać, czy połączenie działa i czy wiadomość została przyjęta.

Gdy wiadomość nie wychodzi

• Uwierzytelnianie nie powiodło się — proszę sprawdzić, czy używają Państwo loginu SMTP, a nie danych skrzynki, i czy login nie został unieważniony.
• Nadawca odrzucony — domena adresu nadawcy nie została jeszcze dodana jako domena wysyłkowa albo rekordy SPF i DKIM nie są jeszcze poprawne. Więcej na ten temat na stronie SPF, DKIM i DMARC.
• Przekroczony limit czasu — zapora sieciowa lub program antywirusowy blokuje port 587. Należy odblokować ten port w swojej sieci.

Jak relay działa od kuchni, wyjaśniamy na stronie jak działa relay SMTP.

Coś nie działa?

Prosimy przesłać nam przez stronę kontaktową zrzut ekranu z komunikatem błędu i godzinę testu. Sprawdzimy dziennik i powiemy dokładnie, czego brakuje.