SMTP in Thunderbird einrichten

In Thunderbird fügen Sie unser Relay unter Konten-Einstellungen, Postausgangsserver (SMTP) hinzu: den Servernamen aus Ihrem 2mail-Konto, Port 587, Verbindungssicherheit STARTTLS, Authentifizierungsmethode Passwort, normal und als Benutzernamen Ihren SMTP-Login. Danach wählen Sie diesen Server bei jeder Identität aus, mit der Sie versenden möchten, denn ein neuer Postausgangsserver wird nicht von selbst benutzt. Ihre eingehenden E-Mails bleiben dort, wo sie sind.

Was Sie brauchen

• den Servernamen aus Ihrem 2mail-Konto
• einen SMTP-Login mit Passwort, den Sie im Dashboard für Thunderbird anlegen. Ein eigener Login pro Anwendung, damit Sie ihn einzeln widerrufen können
• eine Absenderadresse auf einer Domain, die in Ihrem Konto als Versanddomain hinterlegt ist

Schritt 1: den Postausgangsserver hinzufügen

1. Öffnen Sie das Menü (die drei Striche oben rechts) und wählen Sie Konten-Einstellungen.
2. Klicken Sie unten in der linken Spalte auf Postausgangsserver (SMTP) und danach auf Hinzufügen.
3. Beschreibung: ein wiedererkennbarer Name, zum Beispiel Ihr Firmenname gefolgt von 2Mail. So finden Sie den Server später sofort zwischen den anderen wieder.
4. Server: der Servername aus Ihrem 2mail-Konto.
5. Port: 587.
6. Verbindungssicherheit: STARTTLS. Wählen Sie nicht SSL/TLS: Diese Methode passt nicht zu Port 587, und Thunderbird wartet dann, bis die Verbindung in eine Zeitüberschreitung läuft.
7. Authentifizierungsmethode: Passwort, normal.
8. Benutzername: Ihr SMTP-Login, also nicht die E-Mail-Adresse Ihres Postfachs.
9. Bestätigen Sie mit OK. Thunderbird fragt das Passwort beim ersten Versand ab und legt es danach im Passwortmanager ab.

Schritt 2: den Server mit Ihrem Konto verknüpfen

1. Klicken Sie in der linken Spalte der Konten-Einstellungen auf den Namen des Kontos, mit dem Sie versenden möchten.
2. Wählen Sie unten, bei Postausgangsserver (SMTP), den soeben angelegten Server aus.
3. Sollen wirklich alle Konten über 2Mail versenden, gehen Sie zurück zur Liste der Postausgangsserver, markieren Sie den neuen Server und legen Sie ihn als Standard fest. Konten, die auf den Standardserver eingestellt sind, folgen dann von selbst.

Mehrere Identitäten

Versenden Sie aus einem Konto mit mehreren Absenderadressen, hat jede Adresse in Thunderbird eine eigene Identität und jede Identität einen eigenen Postausgangsserver. Öffnen Sie beim Konto Identitäten verwalten, bearbeiten Sie die Identität und wählen Sie dort den Server von 2Mail aus. Vergessen Sie das, geht die Post dieser Identität weiterhin über den alten Server raus. Jede Absenderadresse muss außerdem auf einer Domain liegen, die in Ihrem 2mail-Konto als Versanddomain hinterlegt ist.

Schritt 3: testen

Senden Sie eine Test-E-Mail an eine Adresse außerhalb Ihrer eigenen Domain und öffnen Sie danach das Zustellprotokoll im Dashboard von 2Mail. Sehen Sie die Nachricht dort mit einem positiven Status des empfangenden Servers, ist alles in Ordnung. Sehen Sie sie nicht, hat die Nachricht uns nie erreicht und der Fehler liegt auf der Seite von Thunderbird, meist eine Identität, die noch auf den alten Server zeigt.

Das Passwort erneut abfragen lassen

Haben Sie den SMTP-Login ersetzt oder ein Passwort mit Tippfehler gespeichert, versucht Thunderbird es weiter mit dem alten Passwort. So löschen Sie es:

1. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit.
2. Klicken Sie bei den Passwörtern auf Gespeicherte Passwörter.
3. Suchen Sie die Zeile, die mit smtp:// beginnt und den Servernamen von 2Mail enthält, und entfernen Sie sie.
4. Senden Sie erneut eine Nachricht: Thunderbird fragt das Passwort ab und bietet an, es zu speichern.

Fehlermeldungen und was Sie dagegen tun

• Senden der Nachricht fehlgeschlagen — das ist nur der Titel des Fensters. Lesen Sie den Satz darunter: Thunderbird zeigt dort wörtlich, was der Mailserver geantwortet hat, und diese Antwort benennt die Ursache.
• Anmeldung am Server fehlgeschlagen, oder das Passwort wird immer wieder abgefragt — der Login ist falsch oder widerrufen, oder Sie verwenden die Daten Ihres Postfachs. Legen Sie im Dashboard einen neuen SMTP-Login an und löschen Sie das alte Passwort wie oben beschrieben.
• Zeitüberschreitung bei der Verbindung zum Postausgangsserver — es ist SSL/TLS statt STARTTLS eingestellt, der Port ist nicht 587, oder eine Firewall, ein Virenscanner oder ein Netzwerk blockiert Port 587. Testen Sie in einem anderen Netzwerk, zum Beispiel über den Hotspot Ihres Telefons. Klappt es dort, lassen Sie Port 587 freigeben.
• Zertifikatswarnung mit der Aufforderung, eine Sicherheits-Ausnahmeregel hinzuzufügen — fügen Sie diese Ausnahme nicht hinzu. Meist ist der Servername falsch eingetragen, sodass das Zertifikat nicht zum Namen passt; prüfen Sie den Namen in Ihrem 2mail-Konto. Manchmal fängt ein Virenscanner die verschlüsselte Verbindung ab; schalten Sie dann dessen Mailprüfung aus.
• Absender abgelehnt — die Domain der Absenderadresse ist in Ihrem 2mail-Konto noch nicht als Versanddomain hinterlegt. Fügen Sie sie hinzu und bringen Sie danach die SPF- und DKIM-Einträge in Ordnung. Mit dem kostenlosen Checker sehen Sie sofort, was fehlt.
• Die Nachricht geht raus, steht aber nicht im Zustellprotokoll — sie lief über einen anderen Server. Prüfen Sie je Konto und je Identität, welcher Postausgangsserver ausgewählt ist.

Warum ein Relay auch für ein gewöhnliches Mailprogramm sinnvoll ist, lesen Sie auf wie ein SMTP-Relay funktioniert.

Häufige Fragen

Funktionieren meine eingehenden E-Mails einfach weiter?

Ja. Sie ändern nur den Postausgangsserver. Ihr Postfach, Ihre Ordner und die Einstellungen für eingehende E-Mails bleiben, wie sie sind.

Ist „Passwort, normal“ überhaupt sicher?

Ja, in Verbindung mit STARTTLS. Die Verbindung wird zuerst verschlüsselt, und erst danach geht das Passwort über die Leitung. Der Name besagt nur, dass das Passwort nicht noch einmal gesondert verschlüsselt wird. Verwenden Sie diese Methode niemals, wenn die Verbindungssicherheit auf Keine steht.

Kann ich für jede Adresse einen anderen Postausgangsserver verwenden?

Ja. Thunderbird speichert den Postausgangsserver je Identität. Sie können also Ihre geschäftliche Adresse über 2Mail versenden lassen und eine private Adresse über den Server Ihres Anbieters.

Warum ein eigener SMTP-Login für Thunderbird?

Weil Sie ihn dann einzeln widerrufen können. Geht ein Laptop verloren, widerrufen Sie nur diesen Login, und Ihr Onlineshop, Ihr CRM und Ihre anderen Geräte versenden einfach weiter.

Klappt es nicht?

Sagen Sie uns über Kontakt, welche Fehlermeldung Thunderbird zeigt und zu welcher Uhrzeit Sie getestet haben. Wir sehen im Protokoll nach, ob die Nachricht uns erreicht hat.